全程价值沟通模式话术篇1
- 赵*师
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2020-04-15 14:05:18
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文档简介:
全程价值沟通模式话术篇全程价值沟通模式话术篇一、可以谈下去的话术1.小姐,您好!我是公司知识营销推广部的,我姓××,麻烦引见一下你们老板,谢谢!2.任何企业发展都存在内部管理,外在经营的问题,而美容院管理最大的是技术管理,最重要是人事管理,最讲究是服务管理,最难的是顾客管理;美容院的经营:客户导向文化是基础,创新是美容院的灵魂,客源开发是关键,情感投入是根本。3.开发客源,稳定客源及客源流失是美容院客户问题的三大块,您看您对这些问题有什么看法?4.再好的培训都是外源性的,当员工自己不想去学,不提升自己,再好的培训都不能被其吸收。5.其实,顾客在购买你产品的同时,已买了该产品的护理和产品的服务,所以,我们应该追加产品的附加值(产品以外的服务)给到顾客。6.其实合作的安全性是双向的,关键在于双方合作的感觉,就像两个人谈恋爱一样,可以谈10年8年,感觉好了才会在一起,但结婚以后,二人世界是五彩缤纷、还是一片黑暗呢?这就需要双方的努力了。(安全感是双向的,厂家给到你安全感,你也给到厂家安全感,只有我们双方合作的价值得到体现才能让我们的顾客产生安全感,从而形成认同感,最终达到顾客对其使用的产品良好的忠诚度和美誉度。)7.产品不同系列的卖点咋样?就像刀、枪、剑、棍一样,你说哪种好?8.其实很多厂家美导也都给您的美容师进行了技术培训,但关键还在于您员工对产品的了解与掌握程度,我觉得在培训技术的同时,如何培训美容师对您的忠诚度、美容院的团队精神及美容院文化是最重要的。9.“蜈蚣有千条腿,但它也只能走一步”,所以我个人认为,要学会给员工方法,而不是压力,一定要使你的员工聪明起来。10.企业家是创造物质财富的人,所以非常忙,但他也是需要思考问题的人。11.销售不是培训出来的,是积累出来的。比如说:员工口才的表达能力、日常行为规范,员工自我形象的塑造。例:做护理时接了电话,是否想着洗手……12.现代的美容业,将面对无差异大众美容向个性化生活美容的升级,换句话说,有市场就有竞争,关键你有没有经营自己的特色,有没有让顾客感觉到什么是与众不同的专业和服务。13.销售成功,它包含着内在与外在因素,其标准是人际关系的把握、人情化的管理等,不要把产品销售太明确化了,所以内因100%外因0%。没有人能改变你,只有你自己改变自己。14.其实现在国内90%以上的美容院的员工根本没有达到美容行业所要求的美容
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