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同仁堂美容院美容顾问话术

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  • 2020-04-15 14:05:19
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文档简介:

话术范例话术范例一、一、祛痘话术祛痘话术:顾问:您好,欢迎光临!这边请,请问您贵姓?客户:我姓刘。顾问:刘小姐,您请坐。(配合引导的手势)我是同仁堂美容院的美容顾问,我姓胡,您可以叫我小胡,很高兴为您服务。刘小姐,您今天是想做面部还是身体护理呢?客户:做面部护理。顾问:啊,我看到了这些痘痘,长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮)客户:是啊,老是长痘,很长时间了。顾问:刘小姐,请问您什么时候开始长痘的呢?客户:从我十三四岁吧,都有七八年了。顾问:象您这种痘,我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的,您知道吗?客户:了解一些,不太清楚。顾问:有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致,雄性激素分泌过多,皮脂分泌过于旺盛,使毛孔堵塞,细菌繁殖,加上外在清洁、护理不当,造成反复感染形成的。也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的,往往反反复复地长,表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚,体内激素平衡而自愈,但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤,对吗?客户:是呀,总是反复,真烦人啊!顾问:刘小姐,这种情况很常见,不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理?客户:就是针清加上一些祛痘膏什么的,但还是不断反复。你们这里有什么办法?顾问:我们这里注重内调,就是用精油做卵巢保养,调理激素分泌平衡,致使痘不会反复出现。同时采用外在祛痘护理项目,方法是先用针清,再用我们的祛痘平印修复凝胶,内含紫草精华,可以促进细胞再生,加速代谢,防止留疤留印。然后敷上我们的祛痘皙白面膜,里面含有角鲨烷成分,起到深层修复和杀菌的作用,祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶,拍上水和乳液,巩固疗效。客户:那么多长时间能见效呢?顾问:通过这个护理,您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制,第二天皮肤就会感觉平滑,一周后伤口愈合,您就可以看到明显的效果。为了巩固效果,刘小姐,我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢?客户:我比较有时间。顾问:那太好了,我建议您三天来做一次,两个月后就基本治愈了,到时您的皮肤就会光滑皙白。客户:价格怎么算?顾问:我们现在正搞活动,我可以根据您的皮肤搭配一套产品,需要400元,可以赠送您内在护理项目,价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样?客户:那我就采用这套方案吧。顾问:那

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