养生(美容)顾问进门话术

顾问进门话术原则：1、询问做完项目后的感受。2、告知顾客身体状况，给予调理建议，生活工作习惯。3、介绍会员卡类4、确定下次预约时间要求状态：自信、大方、理所因当。整体时间视情况而定，最佳时间：15分钟A=顾问B=顾客之前安排顾客做项目的时候，在离开房间是请说明：“李先生，您好好休息，我们待会见。”进门开始进门开始A：敲门（一重两轻，准备好微笑）自信、大方、真诚的：李先生，做好了是吧？（自然落座）B：嗯。A：如果自谦没介绍过的则：（自我介绍）我是您今天的养生顾问，我叫丹丹，我能耽误下您几分种吗？做一个简单的顾客回访。B：嗯A：（自然的）李先生，今天为您安排的技师，还满意吗？（开放式问话，让顾客阐述在客人的话语中寻找需求）B：还不错A：谢谢，李先生，通过我们对您身体的了解，发现您脾胃不太好哦，是需要进一步的调理和改善的。（通过《五行》和《内经》和《十二经络当令时间》的专业来给顾客提建议。（开始了）A：因为脾胃在《五行》里属土，只有土地肥沃了，那么庄稼才能生长的很茂盛，认得脾胃是身体一切能量的发源地，胃提供营养，脾主运化。特别是夏天到了，我们的食欲都会有所下降，往往需要吃些生冷和刺激性的东西才能刺激味觉。而往往这些东西对脾胃是伤害最大的，而且夏天到了，人都容易上火，因为在《五行》里夏天属火，心也属火，而脾胃属土，火生土，所以心火旺，脾胃则虚火旺。我们建议您不仅要多来会所，师傅会着重帮您调理一下心经和脾经，您平时要少吃生冷刺激性东西，要多吃黄色的食物。比如：土豆、芒果、熬点粥类的等。还有就是每天一定要吃早餐，而且要吃好。因为9点~11点正式脾经当令的时候。您看好吗？（建议结束，介绍卡项）B:好啊A：(笑)呵呵，李先生，当你体验好了，丹丹邀请您成为我们的会员，因为我们是会员制的会所，同时成为会员后可以享受我们会员的专属服务。（自己罗列）B：会员卡怎么办？A：..（你懂的）B：我先看看吧A：好的，我相信您一定会成为我们的会员的。呵呵（笑）（新客不要强推，点到为止，超过3次服务再谈）因为针对您的身体我相信在您和我们共同的努力下，一定会越来越健康的。好吗？B:呵呵，（顾客笑，你也笑）。会员卡介绍完毕邀约邀约A：李先生，那您看下次您什么时候方便过来呢？我提前为您准备一下。B1：明天吧（邀约成功）B2：看吧。A：哦，那您一般都是周几有空呢？B：周六和周日A：（撒娇的）那您就周六过来嘛！