完美公司资料-针对不同人沟通完美的重点111

针对不同人沟通完美的重点在沟通时，如果观念通了，什么在沟通时，如果观念通了，什么都通了，否则什么也不谈。都通了，否则什么也不谈。沟通时，只要把好处说够，把痛苦说透，客户就会愿意沟通时，只要把好处说够，把痛苦说透，客户就会愿意和你成交。和你成交。对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能。成了一种本能。面对这种情况，我们该怎么办呢？很简单：将“不买某面对这种情况，我们该怎么办呢？很简单：将“不买某件东西的痛苦”塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会件东西的痛苦”塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会愿意和我们成交。愿意和我们成交。一、沟通的原则一、沟通的原则1.语气：自信、诚恳，兴奋。语气：自信、诚恳，兴奋。2.赞美是最有效的。赞美是最有效的。3.肢体语言：点头、听，微笑，认同。肢体语言：点头、听，微笑，认同。4.找出对方的需求点，说对方感兴趣的话题。找出对方的需求点，说对方感兴趣的话题。5.不给对方压力，不骗人，不逼人，不求人，抱着给对方不给对方压力，不骗人，不逼人，不求人，抱着给对方机会的心情。机会的心情。二、沟通的内容二、沟通的内容——55大观念大观念以F，R，O，M开头，在真诚的赞美中找出对方的需求开头，在真诚的赞美中找出对方的需求点。点。F：家庭，：家庭，R：职业，：职业，O：爱好兴趣，：爱好兴趣，M：信息。：信息。针对不同人沟通完美的重点在沟通时，如果观念通了，什么在沟通时，如果观念通了，什么都通了，否则什么也不谈。都通了，否则什么也不谈。沟通时，只要把好处说够，把痛苦说透，客户就会愿意沟通时，只要把好处说够，把痛苦说透，客户就会愿意和你成交。和你成交。对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能。成了一种本能。面对这种情况，我们该怎么办呢？很简单：将“不买某面对这种情况，我们该怎么办呢？很简单：将“不买某件东西的痛苦”塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会件东西的痛苦”塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会愿意和我们成交。愿意和我们成交。一、沟通的原则一、沟通的原则1.语气：自信、诚恳，兴奋。语气：自信、诚恳，兴奋。2.赞美是最有效的。赞美是最有效的。3.肢体语言：点头、听，微笑，认同。肢体语言：点头、听，微笑，认同。4.找出