一对一沟通和ABC法则的运用

一、为什么要学习沟通技巧一、为什么要学习沟通技巧•人活着就要沟通,人人都在沟通,只是水平高低不同而已。•善于沟通的人,人际关系融洽,朋友多,机会多,财就多•团队工作的最大障碍，缺乏有效沟通。１．推荐和销售（拓展业务）讲计划前后的沟通：１．推荐和销售（拓展业务）讲计划前后的沟通：２．咨询与沟通２．咨询与沟通(解决问题）检查进度，及发现问解决问题）检查进度，及发现问题解决纠纷（题解决纠纷（家庭、团队）家庭、团队）二、业务沟通的作用二、业务沟通的作用一对一沟通和一对一沟通和ABC法则法则《安然成功系统安然成功系统》NDO培训培训1、沟通、沟通—聊天、说话聊天、说话话不投机半句多，要说对方愿意听的话不投机半句多，要说对方愿意听的一句话说得人笑，一句话说得人跳一句话说得人笑，一句话说得人跳要说该说的，不要说想说的要说该说的，不要说想说的不说三行话不说三行话三行话的故事：从前有一个书生，喜欢吟诗做赋。一日，在街上见一妇人，便吟道：“远来一姑娘，金莲三寸长。为何这般小？----”妇人大喜。书生又道：“横量。”妇人自觉受辱，便告知官府。审查的县太爷叫苏西坡，吩咐书生也为他做首赞美诗，便饶他不罚。书生思索片刻，吟道：“古有苏东坡，今有苏西坡。这坡比那坡？”县太爷大喜，书生又道：“差多。”县太爷暴怒，将其发配襄阳。书生只有一个舅舅亲人[瞎一只眼]，前往探望。书生诗性大发：“发配到襄阳，见舅如见娘。两人齐泪下？”舅舅大为感动，书生又道：“三行。”舅舅愤然离去。］一、为什么要学习沟通技巧一、为什么要学习沟通技巧•人活着就要沟通,人人都在沟通,只是水平高低不同而已。•善于沟通的人,人际关系融洽,朋友多,机会多,财就多•团队工作的最大障碍，缺乏有效沟通。１．推荐和销售（拓展业务）讲计划前后的沟通：１．推荐和销售（拓展业务）讲计划前后的沟通：２．咨询与沟通２．咨询与沟通(解决问题）检查进度，及发现问解决问题）检查进度，及发现问题解决纠纷（题解决纠纷（家庭、团队）家庭、团队）二、业务沟通的作用二、业务沟通的作用一对一沟通和一对一沟通和ABC法则法则《安然成功系统安然成功系统》NDO培训培训1、沟通、沟通—聊天、说话聊天、说话话不投机半句多，要说对方愿意听的话不投机半句多，要说对方愿意听的一句话说得人笑，一句话说得人跳一句话说得人笑，一句话说得人跳要说该说的，不要说想说的要说该说的，不要说想说的不说