某整形美容医院“畅想美丽”企划案

某整形美容医院某整形美容医院“畅想美丽畅想美丽”企划案企划案前言西安市是陕西省会城市，交通发达，经济在省内也属于比较发达的城市，据2006年统计，全省人均GDP为9839元.西安全国排名119位,人均GDP达到了15493.25元，大大高于全省平均水平。西安市教育在整个大西部有较强的影响力，高等院校七十多所，位居全国第三。西安市的旅游业比较发达。随着市场经济的快速发展，西安造就了很大一批新贵阶层。虽然西安有发展不均衡，贫富分化严重的弊端，但是富人阶层的购买能力和消费欲望是空前的。古城西安受十三朝古都文化的影响，消费者的消费观念相对保守，接受新鲜事物的速度相对较慢，对于整形美容的接受可能会有一定的障碍。整形美容机构分析整形美容机构分析1、经营及管理分析经营及管理分析目前西安整形美容界最常见也最有效的促销方式是专家促销，从统计资料显示，专家促销活动能有效拉动总营业额，但没有促销的其他项目则增幅不大。而且往往活动一结束，营业额就猛降，说明整形美容机构还是不能依赖于促销，而应该将主要精力放在品牌美誉度和忠诚度的建设上，进行整体提升。随着市场大环境的改善，消费需求剧增，企业利用有效的专家促销进行拉动，凭借高额利润回报迅速成长之后，整形美容机构的决策意识和知识结构急需更新，缩减以大众传媒为主的单项传播，逐步增加以公关、公益活动为主的互动传播；对促销活动进行深度文化包装，提升促销的文化内涵；减少促销过程中对专家的过度渲染和不实的包装，扩展经营项目，提供多样化服务，同时通过品质服务提升品牌形象和美誉度、提高产品的附加价值。深度分析挖掘现有客户资源，并进行二次开发。2、宣传分析宣传分析在媒体的投入上，由于有高额利润作为支撑，整形机构往往对广告投放的数量与质量认识不够，导致医院对广告的过于依赖，出现广告一停销售就掉的现象，医院不从自身服务品质和手术质量上去找原因、做文章，反而继续加大广告力度，从而增加了企业经营负担，更没有精力和财力去抓技术力量和优质服务，最终形成恶性循环。3、销售及服务分析：销售及服务分析：据调查统计资料显示，通过朋友介绍而消费的人数仅次于报纸，因此人际传播的重要性应引起足够重视，顾客消费的整个过程：从电话咨询到亲自登门，再到观看材料和医生交谈、最后从手术到术后复查等等，只要有任何一个环节出现令顾客不满意的情况都可能导致顾客对整形美容机构产生不信任而取消消费，甚至对其