北京同仁堂化妆品销售人员销售能力培训手册

北京同仁堂化妆品销售人员销售能力培训手册北京同仁堂化妆品销售人员销售能力培训手册导言一，成功关键在与能力：大家在很多的公司工作过，我们都会发现一种情况：同样的公司，享受同样的销售政策，销售同样的产品，可是业绩却有的做的好，有的做的坏，为什么业绩会如此悬殊呢？大家都会说：因为能力不一样，所以业绩才会相差悬殊。对，关键在于能力。不是所有人都适合做销售，也不是所有销售人都能成功。从销售人员个人角度来看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等，但是对业绩起到主导因素的是能力。有人把能力和素质混为一谈，其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素质是在短期内无法培养的。能力是什么？能力是面对困难的态度和解决困难的能力。没有困难就没有能力的体现。只有不断的面对困难，才能不断的提升能力。我们编辑这份教材的目的旨在提升大家的销售能力，至于素质需要大家以后不断层的学习提升。（素质是一个人文化和修养的体现，素质包括很多方面：文化知识、社会观、人生观、价值观、道德观等，素质的改变从两个方面改变开始：思维方式和生活细节。曾经有人说过想成为什么样的人，你就应该知道这类人的思想和生活方式。）二，选择销售就是选择始终于压力和挫折相伴。营销界有一句名言：销售不是人做的，而是神做的。销售工作做了几年，你就是得到高人了。我们有很多的人认为销售行业是进入门槛很低的行业，我们有很多的人在没有准备和计划的情况下进入了销售行业，今天我要告诉你们：销售工作充满艰辛和痛苦，任何人从事销售工作都避免不了要遇到失败，所以销售人员必须有一种锲而不舍的精神。在与困难做斗争中，销售人员的业务水平、谈判能力、沟通能力、销售技巧都会得到提高。三，销售也需要专业，专业销售才能赢的业绩。我们有很多的销售人员都在抱怨，都在寻找借口，当客户不选择他的产品时，他们就会找借口，接口有很多：品牌不够响、产品没有广告、利润空间低、售后服务不好等等。我们来分析一下：品牌大的产品没有利润空间，广告的费用厂家不会白拿折扣也会高，售后服务需要回款支持，所以不论你做大公司的产品还是小公司的产品，都会存在困难。在当今这个卖多余买的市场，同类产品比比皆是，销售专业的重要性越发重要。先做销售专家，再做销售赢家决不是一句空话。第一章销售人员入门必修课：自我管理和自我规划在激烈的竞争社会，无处不存在竞争，同样的产品，同样的企业，同样的学历的人才比比皆是