促销营业员培训手册

广州丽人堂化妆品广州丽人堂化妆品有限公司有限公司促销员培训手册促销员培训手册Page1of37引言很多商店投入大笔资金将店面装修得富丽堂皇，同时以相当丰富多样的商品作为吸引顾客的主要手段。而每逢销售情况不佳，顾客减少的时候，降价促销就成了经营者提升业绩的利器。在这种情况下，确实有很多的过客被其吸引。但是在消费者品味提升的现在，当消费者身临其境时，店面装潢和较低的售价已不再是吸引顾客上门的关键了。顾客所感受到的服务态度将决定着他们是否再次光顾。所以，作为企业的促销代表，我们要提供更优质的服务给消费者。仔细观察分析消费者的个性需求和品味，善用销售技巧，再加上令顾客怦然心动的服务，这才是终端销售的致胜之道。广州丽人堂化妆品广州丽人堂化妆品有限公司有限公司促销员培训手册促销员培训手册Page2of37公司简介广州丽人堂化妆品有限公司成立于一九九八年十一月，总公司位于经济发达的广州市，是一家集科研、生产、销售为一体的股份制生物科技公司，亦是国内率先采用超临界二氧化碳萃取技术，开发绿色环保护肤品的公司。总公司下设吉安丽人堂化妆品有限公司和营销公司，吉安丽人堂化妆品公司主要负责生物科技产品的开发、研制；营销公司主要负责全国销售网络的运作管理。公司建立以来，一直本着以人为本的经营思想，极其重视人才的发掘、培养及合理使用。目前，公司总部人员83%为大专以上学历，平均年龄不足28岁，称得上是一支富有活力和创新精神的高素质队伍。丽人堂公司本着不断创新、服务社会的宗旨，在首创以“美媛春”清毒养颜植物护肤系列为主的四十多个品种、五十多个规格的产品后，凭其优良的产品质量，先进的生产技术，科学的管理方法，优质的服务态度，深受行内专家的好评。同时在九九年先后成功地建立了全国28个省市的销售网络，并创下当年度4200万元的良好销售业绩。广州丽人堂化妆品有限公司以“团结拼搏求生存，积极创新求发展”的企业精神，“永续经营，不断创新”的经营理念，真诚欢迎有志之士与我们携手共进，共创丽人堂美好明天！广州丽人堂化妆品广州丽人堂化妆品有限公司有限公司促销员培训手册促销员培训手册Page3of37第一章第一章促销代表的工作理念促销代表的工作理念一、促销代表的工作使命一、促销代表的工作使命（一）企业的促销代表促销代表面对面地直接与顾客沟通，一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业的服务风格与精神面貌。基于此，促销