大方詠嘉美容院经营管理手册

美容院经营管理手册美容院经营管理手册广州大方詠嘉企业有限公司广州大方詠嘉企业有限公司内部培训教材内部培训教材主编主编:黄静黄静(人力资源行政总监、中山大学人力资源行政总监、中山大学EMBA)目录第一章：第一章：企业架构及工作职责企业架构及工作职责„„„„„„„„„„„„„（„„„„„„„„„„„„„（5-7）1）经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）2）店长（院长）店长（院长）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）3）美容师美容师„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）4）技术顾问（技术美导）技术顾问（技术美导）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(7)5）生值班组长生值班组长„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(7)6）维修班长维修班长„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(7)7）财务（收银会计）财务（收银会计）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(7)第二章第二章:经营技巧经营技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(8-12)黄静第2页4/18/20201）开业推广）开业推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(8)2）日常营业日常营业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(8)3）节假日营业节假日营业„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(9)4）服务与经营理念）服务与经营理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(10)第三章：广告宣传第三章：广告宣传„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(12-13)美容院广告形美容院广告形式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(12)第四章：美容院操作流程规范第四章：美容院操作流程规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„