店面销售与管理

门市管理实务门市管理实务————店面管理店面管理课程名称《门市管理实务课程名称《门市管理实务————店面管理》店面管理》店面在企业产销链中占有非常重要的地位，作为店面的工作人员需要对于自己的工作有一个非常清楚的认识，只有这样才能最大限度地做好自己的本职工作。而作为一个店面的店长，除了要作好销售工作以外，还要作好店面的基础管理工作。第一部分：工作职责篇第一部分：工作职责篇岗位：岗位：店长晋升方向：晋升方向：店长——高级店长——城市经理——区域经理职务说明：职务说明：协助城市经理做好所在门店的前端销售工作，不参与门市的整体营运管理工作，直接向高级店长或城市经理负责。岗位职责：岗位职责：一、带头做好客户助理岗位职责中的各项工作指标与任务；二、做好卖场人员的考勤管理，保证营业正常进行；三、负责店内外卖场管理，使门店整洁、卫生，营造良好的卖场环境；四、了解市场信息，及时调整卖场摆样，保证所需样品及时到位，同时提升卖场销售业绩；五、监督和管理客户助理的各项工作，并及时给予指导；六、作好门店店面范围内的财、物管理工作，作到卖场手工帐与电脑帐目的准确与及时；七、负责店内促销活动的具体实施，保证促销活动的开展；八、每周定期开展一至两次的晨会，对团队的销售指标、业绩完成情况以及工作状况予以报备与指导，同时鼓舞团队士气，更好地完成销售任务；九、每周定期做好销售数据的统计及预测，随时提交《补货清单》，保证正常销售需要；十、负责处理顾客投诉，做好客户服务；十一、负责卖场各项安全措施的检查，消除各项安全隐患；十二、负责每日完成《店长工作日记》的记录工作；十三、定期做出总结，向高级店长或城市经理提交总结意见与建议报告；十四、完成领导临时交给的工作任务。对某些条款的解释说明：对某些条款的解释说明：工作职责二：作好卖场人员的考勤工作工作职责二：作好卖场人员的考勤工作„„„„工作要求：在每个月的月初，门市经理会制定《门市排班表》。店长要根据排班表的内容安排店内人员的工作时间和休息时间，并严格按照门市规定的上、下班时间进行上、下班。如出现特殊情况，需要请假或者调休等，要严格执行公司的《门市请假和调休制度》。工作职责三：工作职责三：负责店内外卖场管理负责店内外卖场管理„„„„工作要求：公司对于门市店面的管理制定了非常详细和切实可行的考核标准，店长要根据公司的考核要求，进行店面的卖场卫生、产品管理等各方面的