化妆品销售培训

店内形象管理手册目录第一单元店内形象管理概述6第一节零售终端在销售渠道中的作用7从知名度到忠诚度7消费者购买行为的发生8第二节消费者在零售终端中的购买行为分析9消费者的冲动性购买9影响冲动性购买的因素9第二单元店内形象管理要素10第一节店内形象对零售业绩的影响11第二节店内形象的层次管理12分销12位置13陈列13价格13库存13助销和促销14第三节店内形象管理的工具15第三单元产品分销管理16第一节分销管理的作用17第二节零售分销标准18不同类型商店的不同商品需求18公司对不同类型商店的分销组合要求20第三节新产品的卖入21新产品卖入时的零售商考虑因素21新产品卖入时的利益陈述模式25新产品第一时间卖入的重要性25第四单元陈列位置管理26第一节陈列位置管理的作用27第二节了解零售商的布局与陈列位置28第三节陈列位置的优先权设定31第四节标准陈列形式的作用33陈列标准的制订33标准陈列形式的优势33第五节如何卖入标准零售陈列形式34背景信息34理解问题34解决方法35辅助工具36第六单元零售价格管理37第一节零售价格管理的作用38第二节价格梯度管理39第三节价格变动幅度管理40了解商店定价策略40了解零售市场价格变动41价格调节41及时与商店沟通价格变化41第四节价格标识管理42第七单元店内商品库存管理43第一节货架库存的计算与维护44第二节零售商的日常补货管理46了解零售商订单产生流程46产生建议订单46第三节了解“客户服务水平”概念47第八单元店内助销管理49第一节店内助销管理的作用50第二节标准助销工具的使用52第九单元零售促销管理53第一节促销活动的传达54促销活动传达的原则54促销活动传达的步骤54第二节促销活动的执行56促销资源管理57产品供应管理57赠品和助销品管理57促销人员管理57店内形象管理58活动过程的监控58第三节促销的信息管理59销量目标与基准59促销信息统计59促销活动评估59第一单元店内形象管理概述第一节零售终端在销售渠道中的作用零售终端有助于提高产品的知名度，引起消费者对产品的尝试，从而最终形成消费者对产品的忠诚度。从知名度到忠诚度?Awareness－产品知名度：消费者通过各种媒介（电视广告、路牌广告、报纸广告、店内宣传等）了解到公司的产品（知名度）?Trial－消费者对产品的尝试：在基本的知名度的基础上，消费者产生了尝试使用的愿望