技师部门营运手册

--1营营运运手手册册技师部目录部门职能1岗位设置1岗位职能1服务理念1岗位职责A主管2B领班4C技师5工作流程及标准A主管6B领班7C技师9物品清单11培训A技师培训管理制度12B培训计划13C培训导师14D案例分析15暗查技师工作态度及手法17卫生标准18足部反射区示意图19按摩的作用20--2技术规范A中医推拿简介21B足部按摩技法22技师管理制度31入职须知37表格管理38部门职能一级二级负责为客户提供保健服务１负责提供按摩．足疗．搓背等服务工作；２负责技师培训．提高按摩技术；３监督执行本部门管理和运行的规章制度；４了解周边按摩市场情况．针对竟争对手按月做出分析并提出调整建议；５定期进行技师业务经营情况总结；岗位设置岗位职能技师部主管按摩部领班足疗部领班推钟员推钟员按摩技师按摩培训老师足疗培训老师序号岗位名称人数主要智能描述01技师部领班1负责技师部的日常管工作;足疗技师--3服务理念职务说明职务说明技师部主管技师部主管职位概要:负责技师部的日常管理工作工作内容:1执行公司及店内各项规章制度，保证技师部的正常工作；2完善部门管理制度及各岗位工作内容；3贯彻服务质量标准，并监督员工执行；4合理安排属下员工岗位，负责检查和考核本部门服务人员的工作态度、服务质量、行为规范、劳动组织纪律。5检查技师区域卫生；6检查仪容仪表、行为规范；7解答按摩项目咨询；8负责技师培训，提高按摩技术；9监督执行本部门管理和运行的规章制度；10了解周边按摩市场情况，针对竞争对手按月做出分析并提出调整建议；11定期进行经营情况总结、分析；12督导、检查部门工作，保证统一服务标准；13了解顾客的按摩需求；14具备创新意识，不断提高自己，敢于创新；15与重要客户保持良好互动关系，处理重要的客户投诉；16督导属下人员培训；17维护公司品牌，树立良好的对外形象18组织召开每日部门例会，合理分配技师的每日岗位。02技师领班2协助部门主管管理技师的日常工作;03推钟员2负责推销工司内所有的按摩项目及很好的跟客人勾通;04培训导师2负责技师的理论及手法培训微笑挂在脸上；功工夫用在手上;汗水撒在地上;服务用在心上;04技师待定负责技师部按摩.沐足.搓背等工作;--4任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业中专以上学历。培训经历:◆接受过管理技能、领导技能、团队协作等方面的培训。经验: