美容院管理系统

聚才美容院管理系统聚才美容院管理系统前言万事万物之完美皆近与圆万事万物之完美皆近与圆有形于体有形于体一圆为美一圆为美天、地万物之美皆有缘天、地万物之美皆有缘人若有情人若有情以缘为本以缘为本经营理念一、绿色天然健康化二、美容科技化；三、技术服务专业化；·1·聚才美容院管理系统聚才美容院管理系统目录前言第一章第一章管理架构管理架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3一、管理锦囊1、人员的配备2、人员的工作职责3、人员的招聘要求二、人力资源的合理运用1、美容师每日工作服务流程2、美容经理每日工作服务流程第二章第二章管理锦囊制度管理锦囊制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7一、聚才的规章制度二、聚才的行为规范第三章第三章员工管理系统员工管理系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10一、员工招聘流程二、员工入职手续三、员工福利待遇四、员工奖励与处罚制度五、员工晋升制度六、员工培训与考核制度七、人员安排第四章第四章顾客管理系统顾客管理系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23一、顾客接待程序二、顾客服务程序三、顾客服务标准四、顾客预约程序五、顾客档案管理六、顾客投诉管理第五章第五章会员管理系统会员管理系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34一、会员管理制度二、会员申请表第六章第六章财务管理系统财务管理系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36一、产品管理系统二、护理卡管理系统三、人员薪金管理第七章第七章活动管理系统活动管理系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„49一、活动计划制订二、活动费用预算和评估三、成功推广实例分析·2·聚才美容院管理聚才美容院管理系统系统第一章第一章聚才聚才管理架构管理架构美容经理美容经理主管主管主管助理助理A、B、C美容师美容美容师美容物流员物流员前台前台保洁保洁1、人员的配备、人员的配备美容经理职别数量美容经理主管主管助理A美容师B美容师C美容师前台仓管后勤人员2