品牌经理手册

0张氏美容企业ZHANG’S1我就是一个品牌——马萨•史蒂华德一、品牌前言（一）企业第二次创业目标运营“真品牌”战略，树立长期的、可持续发展的领先地位的竞争优势，创立品牌资产，全面增加企业总资产。（二）品牌战略方针真品牌是一条“生命之路”，是张氏企业全体员工的热情、责任和守承诺组合的始终如一。张氏企业经理完成三级跳：销售经理→营销经理→品牌经理（职业经理人）树立品牌经营观念制定品牌承诺传播最佳品牌信息履行品牌承诺提升品牌资产（三）品牌词典品牌智慧：品牌运营思维能力品牌承诺：独特销售主张的本质品牌战略：实现品牌承诺的总体规划品牌优势：行动所取得的成果品牌联盟：整合资源，优势互补品牌规划：①行为和过程②品牌构架品牌贿赂：“购买忠诚”的行动品牌文化：①品牌信念、行为和方法；②不断进取的精神；③体验品牌承诺。品牌原则：专业化、职业化品牌驱动要素：品牌传播途径品牌资产：品牌认知度的综合评价品牌中心：一切从品牌战略方针为中心品牌杠杆：制定计划，实现品牌最大化品牌忠诚度：消费者认可的第一选择品牌名称：公众性的品牌名字品牌模式转变：最根本性的、最明显的改变品牌口号：情感地影响顾客的看法品牌价值：消费者认知的感觉真品牌：基于品牌独特销售主张而形象的印象总和（四）品牌操作观点注重效果、效率，追求最佳、鼓励最佳遵从“80%：20%”原则2品牌战略方针实施过程每一步品牌评估第五步第二步品牌优势品牌承诺第四步第三步培植品牌文化品牌规划二、品牌体系（一）品牌主体、客体、总体主体：“张氏美容”客体：“伊奴”、“思田”、“创美时”、“紫金香”等整体：“张氏美容——伊奴”、“张氏美容——创美时”等。总体：“张氏企业互动连锁品牌样板工程”（二）品牌定义张氏美容联营单位——张氏伊奴香薰美容文化事业机构——法国伊奴创美时美颜创造中心——法国创美时女人世界——法国紫金香、白度意大利韵姿意大利黛梦思芬法国诗艾整合市场资源推行互动连锁品牌战略方针实施过程3塑造品牌文化实现合作双赢三、品牌理论品牌经理管理课程张氏美容职业经理人俱乐部张氏美容企业实施“2002张氏美容二次创业战略”携手共进发展“2002互动连锁品牌样板工程”张氏美容企业学习的方法一、听二、写三、讨论四、实践张氏美容企业一、品牌小组设立（一）公司的定位及运作模式张氏美容企业1、