区域工作手册

广州创晶典化妆品贸易有限公司Page1人资文件内部机密文件广州创晶典化妆品贸易有限公司广州创晶典化妆品贸易有限公司区域营运手册广州创晶典化妆品贸易有限公司Page2人资文件内部机密文件目录一总则...31、岗位设置图...32、岗位职责分工.33、行为规范.4二、工作守则...61、区域主管工作守则.62.美容导师工作守则...8三管理制度.111、行政管理制度...112、业绩考核制度...113.费用及补贴报销制度.124、市场开拓及销售管理制度（待建）...13四工作流程...131、订单处理（货物进/出）流程.132、货款收/缴流程.143.退换货流程.144、项目申请流程...15附：相关表格.15广州创晶典化妆品贸易有限公司Page3人资文件内部机密文件一总则为了促进区域市场的有序、高效运营，确保市场的健康、规范化发展，现特拟定《区域市场营运手册》，形成区域管理规范，从而，建立区域市场管理的长效机制。1、岗位设置图2、岗位职责分工2.1区域主管：区域主管：统筹内部日常工作安排及人员管理。2.1.1监督下属工作的完成情况，每月定期对现金账/银行账进行检查（要求操作人员每一笔出入要做详细流水账记录）。2.1.2严格按公司规定时间向公司财务进行对账，每月一次核查仓库账目情况，并对进货的需求进行审批，以便对整体的物流库存做全方位计划。2.1.3负责销售货款保管，并对每一笔账（包括现金及账户上的）进行详细流水账记录，现金统一放保险柜存放，每月中旬及月底需将货款汇入公司指定账上。并定时与公司财务对账。严格执行公司的货款任何人不可作为其它用途，特殊情况需报公司总经理批准后方可执行。2.2美容导师：美容导师：2.2.1负责市场的开拓及维护工作。2.2.2负责美容院的技术指导、培训。2.2.3负责对美容院活动或促销工作开展，以达有利销售。2.2.4协助主管的其它工作安排。2.3业务：业务：2.3.1负责市场的开拓、维护工作。2.3.2协助主管的其它工作安排。2.4客服专员：客服专员：2.4.1负责接收传真，接听电话并作好记录后报给相关人员。做好内勤管理工区域主管客服专员美容导师业务员财务广州创晶典化妆品贸易有限公司Page4人资文件内部机密文件作，协助深圳办主管做好日常办事处的管理。2.4.2负责仓库货品统一调整管理，根据订单填写出货卡，做好销账记录，并每月诋定时对仓库进