山西天运新人教育手册

1第一堂课第一堂课一、一、公司简介及企业文化：公司简介及企业文化：山西天运是一家集培训、教育、服务、销售、辅导于一体的美容教育辅导机构。公司拥有丰富的人力资源和强大的实力，并与多家美容界大型企业集团达成良好的合作伙伴关系，该公司历经数年的市场挑战与竞争，且中法的完美合作，真正是生物科技的完美呈现，倡导美容文化新技术革命。公司以发展加盟店帮助加盟店做销售和人员素质的培养并建立科学、规范的专业管理体系，树立良好的企业品牌形象，帮助家盟店不断地培养出高素质美容人才和管理人才，并长期为加盟店提供优质的专业美容用品和行之有效的新、奇、特的专业美容技术。(一)经营理念经营理念：强强联手，利益共享。经营准则经营准则：统一的SOVC（服务、品质、环境、价格）管理。文化特质文化特质：以人为本，以客为尊，将思想和行为有机结合，将服务与生活有机结合。经营个性经营个性：以市场需求为中心，倡导连贯式销售法则（组合销售、模糊销售、渐进销售）实业作风实业作风：诚实信赖、永续经营公司精神公司精神：奋发图强，永当行业中的动力军经营特点经营特点：以技术带动产品，促进销售技术特色技术特色：中西医结合，中医经络美容，以内养外工作口号工作口号：天道酬勤，自强不息，服务为本，合心同诚（二（二）公司产品认识公司产品认识：（视情况增减教育内容）碧兰黛斯新一代Q10产品：贵族调理系列、保湿防皱系列、平衡净脂系列、润泽美白系列、舒敏修护系列、身体精油系列、芳香SPA系列„„2（三（三）公司技术简介：公司技术简介：（中西医结合）病理背穴疗法、头部刮痧理疗、半身油压理疗、手部六觉能量诊疗法、面部欧式经络按摩、内分泌疗法、全身病理开穴、面部刮痧排毒醒肤术、淋巴引流术、安眠舒穴术、面部秋冬温灸保湿除皱疗法、眼部温灸疗法、颈肩开穴疗法、全身美白疗程、美体塑身疗程、美胸疗程、全身淋巴引流疗法、五感情境疗法、脸部三温暖疗法、太空舱疗法„„（四）公司结构、部门：（四）公司结构、部门：客务部、企划部、教育部、投资理财部、人才资源部、财务部、物流部等（五）员工发展规划：（五）员工发展规划：学员--美容助理--美容师--C级美容师--B级美容师--A级美容师助教--讲师--教育经理—教育总监助理店长（督导）——店长——拓店店长——巡回经理二、二、美容师的职业道德：美容师的职业道德：（一）何谓“职业道德”？（一）何谓“职业道德”？从事一定职