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商超促销员培训手册

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商超促销员培训手册商超促销员培训手册A部分:钉子精神——促销员能力结构1、可爱„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2、两种产品:公司产品和销售训练„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„B部分:产品篇1、公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2、企业理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3、产品知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„C部分:销售训练篇1、阵地战(销量、陈列、库存)„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2、五大工具„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(1)定单管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(2)陈列知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(3)客情维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(4)现场导购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„(5)促销活动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„C部分:管理篇1、入职、转正和离职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3、促销人员工作守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„D部分:附录1、表一《商场销量报表》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2、表二《促销员陈列考核表》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„A部分:螺丝钉精神——促销员的能力结构欢迎你成为立白集团的商超促销员!1、立白促销员的情感第一要务:可爱。也许你是刚刚从事促销事业,也许你已经有了多年的促销经验。对了,作为促销员,面对顾客第一句说说什么?“欢迎光临!”,是不是?真棒,你答得非常准确!问题是,“欢迎光临”四个字,为什么优秀的促销员一脱口,很容易让顾客感到宾至如归,而平庸的促销员一喊出这四个字,则反倒让顾客倒胃口或好无感觉?好啦,首先就从“如何叫好欢迎光临四个字”开始吧!立白促销员“可爱游戏”课堂:1、活力游戏2、微笑3、主动故事:爱诺与布诺毕业后,同时进入一家超级市场当了职员,过了一年,爱诺被晋升为部门经理,布诺很不服气,“我和爱诺一起进公司,都是一样地做事,凭什么他就能升级呢?”于是他很气愤地跑到总经理那里去理论。总经理听完他的话没有回答他,沉默一会后,对布诺

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