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私人会所管理工作手册

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文档简介:

私人私人会所管理工作手册会所管理工作手册WI/A-001ZHPM商业管理部会所各岗位职责A/O#/N.4一、商业管理部会所管理职责4二、会所主管岗位职责4三、前台服务员岗位职责5四、游泳池岗位细则6(一)、游泳池服务人员要求及职责..6(二)、服务岗操作细则..7(三)、池水净化与卫生打扫程序..9(四)、顾客管理规定..9(五)、游泳安全保健知识10(六)、游泳常见情况的处理10五、健身房岗位细则11(一)、服务人员要求及职责11(二)、健身房岗位职责11(三)、岗位细则12六、台球房岗位细则13(一)、岗位要求13(二)、岗位细则14七、保龄球馆岗位细则16(一)、岗位要求16(二)、岗位细则16八、网球场岗位细则18(一)、岗位要求18(二)、岗位细则18九、歌舞厅岗位细则20十、棋牌室岗位细则21十一、游艺机房岗位细则22十二、酒吧岗位细则22十三、桑拿、蒸气浴岗位细则24(一)、桑拿岗位职责24(二)、按摩员职责24(三)、桑拿浴室操作细则25十四、美容美发岗位职责及操作细则25(一)、美容岗位职责25(二)、操作细则25WI/A-002ZHPM商业管理部会所工作方针A/O#/N...27一、前期介入阶段27二、实际指导阶段27三、服务质量跟踪阶段28WI/A-003ZHPM商业管理部会所项目管理规定A/O#/N...29一、乒乓球、桌球房管理规定29二、棋牌房管理规定29三、健身房管理规定30四、网球场管理规定30五、桑拿房、冲凉房管理规定31六、游泳池管理规定32七、咖啡厅、阅览室管理规定32八、网吧、游戏房管理规定33九、儿童游戏室管理规定33十、桌球损坏赔偿标准34WI/A-004ZHPM商业管理部会所管理制度A/O#/N.35第一章宗旨35第二章会员消费35第三章人员素质与员工培训36第四章工作纪律37第五章服务流程39第六章设施、设备管理39第七章安全管理39xxPM会所设置建议A/01/10...41一、会所规模41二、会所项目设置42三、会所装修47四、器材配备47五、空调设置48六、节能管理49WI/A-001ZHPM商业管理部会所各岗位职商业管理部会所各岗位职责A/O#/N一、一、商业管理部会所管理职责商业管理部会所管理职责1、在公司主管领导的领导下全面负责

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