天黛市场运营教案

1天黛市场运营教案第一章第一章美容院如何招聘员工美容院如何招聘员工一、一、员工挑选的主要阶段员工挑选的主要阶段在完成了对美容员工的需求预测，并从总量上和结构上加以平衡，制定出美容院人力计划后，就对职工的招募和来源有了一个大概的轮廓。在此基础上，可以进行员工的挑选和录用工作。美容院挑选员工的基本目的就是争取以最小的代价去获得能满足美容院需要的合格员工。挑选过程中可以分为三个阶段:1、确定美容院的用人要求。2、吸引人们前来应聘。3、从求职中挑选员工。美容院挑选的步骤；各个美容院的规模不同，技术特点不同，应聘规模和应招人数不同，因此，各美容院员工挑选工作的繁简也就不同。但一般来说，员工挑选工作可按以下步骤进行；1，从美容院内部寻找合适人选；2，从美容院外部进行招聘广告及宣传活动3，各种教育培训机构如大中专院校培训中心等；4，各种就业机构，如劳务市场，人才交流中心等；5，其它外部途径，如推荐，自荐等；二、美容院招聘员工要考虑多种渠道：二、美容院招聘员工要考虑多种渠道：如何从应聘者中挑选员工选方式：一般是根据需要，让应聘者提交自己和履历表，特长与工作意向书、相片等。如果应聘者已有了学历和经历，还应要他们提交学历与经历证书。为了统一格式，美容院也应备有规范化的报名表，让应聘者填写。然后，美容院依据上述资料，作出试用、录用的决定。三、面试三、面试面试是美容院挑选员工的一种重要方法。面试给美容院和应聘者提供了进行双向交流的机会，能使美容院和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确作出聘用与否、受聘与否的决定。四、签定录用合同四、签定录用合同录用合同是明确美容院与员工双方在工作方面的权力、义务关系的书面协仪，美容院录用合同一般都有统一的标准格式。2第二章第二章如何建立高效美容师队伍如何建立高效美容师队伍1、加强美容师的培训：加强美容师的培训：美容师的培训内容，店长必须在每一次例会中加以训练、指导和强化。学习生要不断的复习，而复习的同时还要不断地练习。只有这样才能达到学习的最终目的。2、职业道德：职业道德：美容师对自己充满信心。对自己服务的美容院充满信心。遇到顾客投诉，应冷静安抚客人，寻找最合适的解释理由。对每一个顾定一视同仁，不要背后论人长短。在顾客面前不谈私事，做个安静的听众。3、公关礼仪：公关礼仪：热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。您好！欢迎光临！是每一个美容师时常挂在嘴上的招呼