温雅店中店管理手册

温雅美发店中店温雅美发店中店管理手册管理手册(适用于全国温雅美发店中店适用于全国温雅美发店中店)温雅化妆品集团国际有限公司温雅化妆品集团国际有限公司推广部推广部温雅化妆品集团国际有限公司温雅店中店管理手册1目录美发店中店定位…………………………………………………………2美发店中店管理流程……………………………………………………3店内陈列…………………………………………………………………3促销器材管理……………………………………………………………5店中店日常工作管理……………………………………………………6店中店促销活动管理……………………………………………………6现场美发SHOW…………………………………………………………7驻店小姐管理……………………………………………………………8工作细则…………………………………………………………………9专业发型师………………………………………………………………10店中店问题反馈流程……………………………………………………12驻店促姐培训……………………………………………………………13促姐考核及激励方案……………………………………………………13责任明确…………………………………………………………………14附件一美发SHOW操作步骤及演讲稿………………………………15附件二温雅美发店中店顾客调查问卷………………………………21附件三店中店问题及意见月报表……………………………………22温雅化妆品集团国际有限公司温雅店中店管理手册2温雅美发店中店定位温雅美发店中店定位美发店中店设立目的美发店中店设立目的从顾客利益角度——步入美发店中店，即可享受专业化服务从服务角度——向消费者提供完善的售前、售中、售后服务，真正满足消费者对染发、护发一系列的要求从品牌形象角度——使店中店成为美发推广店，提供专业美发咨询服务，能树立良好的品牌形象，令公司形象专业化、高档化从企业策略角度——体现温雅公司独到的营销策略，推行全新的服务理念，有效挤占竞品空间从产品销售角度——增加产品的销售机会，发掘潜在顾客及培养忠实顾客群体美发店中店的形象定位美发店中店的形象定位定位：形象推广店（并非专门提供免费染发的服务店），以演示、示范、解说为主：定位：形象推广店（并非专门提供免费染发的服务店），以演示、示范、解说为主：1.美发店中店作为产品展示的舞台