西黛终端营运实务手册新

1西黛店务营运实操手册西黛店务营运实操手册一、前言一、前言二、西黛生活馆展店规划二、西黛生活馆展店规划一）展店预估期一）展店预估期1、品牌选择2、店址选择3、投资预算及风险分析4、市场调研二）展店执行期二）展店执行期（一）规划设置：西黛国际SPA生活美容馆店面装修要求（二）仪器设施（三）产品（四）技术（五）人员（六）广告策划（二）人力招聘及行政管理实务1、人力资源部分1）人力规划及人员编制拟定2）岗位设置及岗位描述附：美容师级别标准及职责3）薪酬与激励4）招聘前的准备工作5）招聘面试注意事项6）入职培训2、行政管理部分1）考勤管理制度2）员工仪容仪表及言行规范3）服务公约4）美容院日常行政管理（三）设备配置及各项开业物料准备（四）产品进货及仓储管理规定三）展店完成期三）展店完成期（一）试营业（二）店面开张及开张庆典（三）十种吉店开张聚客方式附一：美容院服务流程附二：接待服务的标准动作附三：美容院员工管理章程三、营运运筹实务三、营运运筹实务21、成功美容院四大特征2、项目开设3、如何组织有效促销4、人才开发及人才储备5、营运成本分析及管理6、如何将店做大7、店主的素质要求8、美容院行销管理的误区及对策9、学习与变革3店面营运实务店面营运实务前言前言面对知识经济时代的来临和中国加入世贸（WTO）等国际市场大环境的形成，中国美容行业正面临着前所未有的挑战和机遇。随着行业自身的发展壮大和消费者的日渐成熟，作为一家美容院，仅仅停留在掌握纯技术和传统的小作坊经营模式已远远不够，单打独斗、与市场背道而驰只会惨遭无情的淘汰，各位美容院的老板们，在国外资金、技术、服务模式甚至大型美容院的连锁店纷纷挤入中国市场，意图几分天下的今天，您的美容院找到应付的良方了吗？为此，我们特别邀请您来感受西黛健康生活馆的二十一世纪全动态经营管理模式，“低成本投入，最大化资源共享”“统一品牌、统一形象、统一价格、统一服务”，只有符合国际市场要求的现代化经营机制，才能有效抵御市场风浪的冲击，让我们在市场的潮头招招领先，劈波斩浪！审时度势，理智而清醒地分析我们的自身现状，您需要这样一个有着专业优质的品牌形象、科学有效的经营理念、完善的营销培训体系和切实可行的促销管理方案的厂商来作为依托，就让我们联手作战，一同抵御现今美容行业所带给我们的强劲冲击！对内练内功，提高自身竞争实力；对外加强学习和协作，随时调整经营策