销售同事手册

天津市泉润商贸有限公司天津市泉润商贸有限公司内部培训资料内部培训资料1销售同事手册第一章出访前的计划和准备第一章出访前的计划和准备一、一、出访的自身仪容仪表准备出访的自身仪容仪表准备销售同事是公司的代言人，在客户心目中甚至比公司负责人更具有代表性。所以，为了给客户留下良好的第一印象，销售同事的仪容仪表就非常重要。天津市泉润商贸有限公司天津市泉润商贸有限公司内部培训资料内部培训资料2※着装原则着装原则切记以身体为主，着装为辅。如果让着装反客为主，你本身就会变得无足轻重，在客户的印象里也只有服装没有你。要按时间、场合、事件的不同来分别穿戴不同的服装。要根据你的客户来选择与他们同一档次的服装，不宜过高或过低。无论怎么着装，你的目的很清楚，就是让客户喜欢你，而不是反感你。二、二、销售工具销售工具准备准备※销售工具准备的好处销售工具准备的好处☆容易引起客户的注意和兴趣☆使销售说明更直观、简洁和专业☆预防介绍时的遗漏☆缩短访问时间☆提高缔结率※应该准备携带的销售工具应该准备携带的销售工具☆产品目录☆客户目录☆图片及公司画册☆地图☆名片、客户档案☆计算器☆笔记工具☆最新报价表☆空白“拜访计划表”等专业销售表格※销售工具的准备应遵循的基本方针：销售工具的准备应遵循的基本方针：销售工具不应该是被人提供的，而应该是销售同事自己去创造的，这才体现销售工具不应该是被人提供的，而应该是销售同事自己去创造的，这才体现出你自己独具的魅力。出你自己独具的魅力。三、三、竞争对手信息竞争对手信息※收集竞争对手信息收集竞争对手信息☆收集的具体内容收集的具体内容天津市泉润商贸有限公司天津市泉润商贸有限公司内部培训资料内部培训资料3（1）竞争对手的内部人事调整（2）竞争对手的销售政策调整（3）竞争对手的产品价格调整（4）竞争对手的新产品推出计划，附样品图片（5）竞争对手的促销活动（6）竞争对手新的广告活动（7）竞争对手新的POP，附样品（8）其他一切竞争对手的信息☆如何搜集竞争对手的信息如何搜集竞争对手的信息（1）公司内现有的档案资料（2）请教公司内资历较深、有经验的销售同事（3）对批发商、最终消费者及其他行业内专业人士进行访问（4）从竞争对手的销售同事、年度报告、内部刊物中熟悉（5）收集行业内、行业外商业、贸易报刊的相关文章（6）从本行业及其他商业组织获取信息（7）从本行业及其他贸易展示会上收集（8）对各