销售员人销售技巧培训手册

某化妆品公司销售技巧某化妆品公司销售技巧成功销售图画概述不管是面对经（分）销商，或者大型量贩店，还是街边小店，只要与我们之间有共同利益点，我们就有理由这样想和这样做：把他们列入我们的营销规划中，在某一天将是我们的合作伙伴。但是，怎样才能让他们乐意成为我们的合作伙伴呢？前几篇就各类生意伙伴的开发和维护方法作了相应的陈述；结合前几篇的市场开发方法，加上你的勤奋和天赋，想念你已可以成功一半。再好的产品和营销策略，也得靠我再好的产品和营销策略，也得靠我们的营销人员运用高超的智慧和高们的营销人员运用高超的智慧和高度的热诚，与我们的目标生意伙伴度的热诚，与我们的目标生意伙伴们取得有效沟通，让他们相信：我们取得有效沟通，让他们相信：我为你们带来了你们所需要的利益，为你们带来了你们所需要的利益，投资吧！投资吧！课程目标：在本章中，你应熟悉和理解在本章中，你应熟悉和理解认识自我，完善自我怎样使客户的反应和行动与你期望一致如何实现成功销售正确对待客户的不满课程内容：成功营销人员的素质认识沟通形态沟通技巧成功销售步骤客诉处理之所以说是成功一半，从广义上讲，市场的变幻莫测对一个企业乃至一个行业的影响往往不是身处市场上的营销人员们所能抗衡的；从狭义上说，只有当客户相信他们的需求能得到满足时，他们才会进行投资或者消费。也就是说，再好的产品和营销策略，也得靠我们的营销人员运用高超的智慧和高度的热诚，与我们的目标生意伙伴们取得有效沟通，让他们相信：我为你们带来了你们所需要的利益，投资吧！本篇中所说的销售，是针对投资型客户的销售，与第六篇中针对消费者的销售，有一定共同点：都是以满足客户需求而取得企业利益的行为，都是以满足客户利益为中心的销售。但是，由于客户目的的根本差别，实现成功销售所需要的销售人员素质及采用的销售方法是有所不同的。一、成功营销人员的素质成功营销人员的素质基本素质基本素质热爱营销工作，并全力以赴：营销工作的富有挑战性和个人高收益诱惑，在丰富的社会活动中饱尝艰辛和喜悦的磨砺人生，让多少有上进心的人们交集在兴奋与疲惫之中。一项事业的成功是无止境的，营销事业也是一项长远性的事业，权宜、过渡的心理不可能有长久的成功。我们都应全力以赴，因为我们都不想活在自己原有的局限里，我们的人生经历就是一次品牌营销，我们都想成为第一。我们不可能完美，但我们用心地不断完善自我：我们看到成功的人千姿态百态，