养生馆实操培训手册

顺馨缘顺馨缘汗蒸养生馆/会所实操培训手册一、一、简易服务流程简易服务流程：区域区域环节环节话述接待区接待区迎宾您好！欢迎光临顺馨缘蒸养生馆，您里边请。（引导入座）端水ⅹⅹ先生／女士！我帮您倒杯水，您稍等。您请，这是我们顺馨缘汗蒸养生馆特有的高能量小分子团水。我叫ⅹⅹ，怎么称呼您呢？咨询ⅹⅹ先生／女士！您是第一次来我们顺馨缘汗蒸养生馆吗？是朋友介绍您来的吗？……，我们的汗蒸功效是目前国内最好的，您现在就可以体验一下。量血压ⅹⅹ先生／女士！您这边请，汗蒸之前我先帮您量一下血压，然后填写健康卡，以便根据你的身体状况，给您一些温馨提示，让您达到最佳的养生效果。（出现汗蒸出现汗蒸禁忌的情况禁忌的情况：不好意思，：不好意思，ⅹⅹⅹⅹ先生／女士！出于对您健康的考虑，您先生／女士！出于对您健康的考虑，您ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ暂时不暂时不适宜适宜进行汗蒸。不过我们还有其他很多养生项目，你要是感兴趣的话，我帮您介绍一进行汗蒸。不过我们还有其他很多养生项目，你要是感兴趣的话，我帮您介绍一下，好吗？）下，好吗？）填健康卡ⅹⅹ先生／女士！为了达到良好的汗蒸效果，我们在这里给您一些温馨提示，您先看，不明白的地方稍后我详细给您解释。端养生茶ⅹⅹ先生／女士！我帮您倒杯我们顺馨缘蒸特制的养生茶，可以通养五脏的。您稍等接待区进入汗蒸区接待区进入汗蒸区男／女宾区接待男宾／女宾ⅹ位！（传话）（传话）ⅹⅹ先生／女士您这边请，这里是我们的男／女宾区。这是男／女宾区的服务员ⅹⅹ，接下来由他为您服务。汗蒸区汗蒸区换拖鞋ⅹⅹ先生／女士！您这边换拖鞋，我们拖鞋是一客一消毒的。洗澡ⅹⅹ先生／女士！您这边请。（引导客户进入汗蒸冲凉区）ⅹⅹ先生／女士！您可以把贵重物品放在这个储物柜里。脱下来的衣服放在这衣柜里，钥匙请您保管好。这里是冲凉房，龙头左边是热水，右边是冷水，热水放几秒才会出来。沐浴露和洗发水在这里。为您准备的已消毒过的大小毛巾、汗蒸服、纸内裤放在这里。（洗完澡后建议您裹着浴巾进行汗蒸，让更多的肌肤接触到托玛琳理疗效果更好）需要特别提醒您：冲凉时可以不用洗头发，如果要洗的话，请在进汗蒸房前一定要把头发吹干，以免湿气进入体内。这里是吹风筒。ⅹⅹ先生／女士！您现在冲凉吧！我就在门外，需要服务随时叫我。（帮客户检查储物柜是否锁好，引导客户冲凉）汗蒸ⅹⅹ先生／女士！你这边请，请您在这里脱鞋进入。（客户冲凉出来引导其进入汗蒸房，跟