业务经理操作手册(精华版)

广州XXX化妆品有限公司培训教材A-0011销售人员培训手册XXX化妆品集团有限公司广州XXX化妆品有限公司培训教材A-0012前言销售人员共同约定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）第一节销售人员工作指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）1.销售人员成功要素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）2.销售主要职责说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）第二节行业分析„„„„„„„„„„„„.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）1.日用化妆品分类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）2.行业发展历程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）3.日用化妆品市场综合分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）4.日用化妆品企业特征分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7）第三节市场调查和信息收集„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）1.市场调查意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）2.市场资料收集标准„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）3.市场资料收集方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）4.市场资料分类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）5.客户档案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（10）第四节：市场综合操作知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（11）1.销售人员出差携带资料„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（11）2.区域分析要素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（12）3.各级市场定义界别„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（12）4.各级市场建设策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（13）5.各级市场人员服务支援„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（13）6.价格体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（13）7价格原则„„„„„