营销工作规范手册

柯士达营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册第1页柯士达柯士达融进你我他融进你我他柯士达营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册第2页目录第一部分：营销人员工作规范手册第一部分：营销人员工作规范手册前言第一章：公司简介„„„„„„„„„„„„„6第二章：香皂市场基础知识„„„„„„„„„7第三章：营销人员的基本知识及技能„„„„„11第四章：营销人员的基本要求„„„„„„„„16第五章：市场拓展管理„„„„„„„„„„„21第六章：商场（超市）业务的拓展„„„„„„26第七章：招商展览会的操作与实施技能„„„„31第八章：市场管理„„„„„„„„„„„„„34第九章：代理商的管理„„„„„„„„„„„37第十章：市场营销基本知识„„„„„„„„„44第二部分：终端运作规范手册第二部分：终端运作规范手册前言第一章：区域营销人员必备条件„„„„„„„50第二章：区域营销人员工作内容„„„„„„„52第三章：终端生动化„„„„„„„„„„„„55柯士达营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册第3页第四章：终端生动化管理流程„„„„„„„„57第五章：终端存货管理„„„„„„„„„„„59第六章：终端操作„„„„„„„„„„„„„60第七章：软终端操作规范„„„„„„„„„„66第八章：硬终端操作规范„„„„„„„„„„69第九章：编写说明„„„„„„„„„„„„„73柯士达营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册第4页第一部分：营销人员工作规范手册第一部分：营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册柯士达营销人员工作规范手册第5页前言营销人员是一种职业，也是一种岗位。营销人员素质水平的高低、专业知识的多少、营销技巧的优劣等，都将直接影响柯士达公司的营销水平、管理水平及企业发展。因此，营销人员必须掌握特定的知识、修养和技能技巧，必须对其岗位职责进行有效的制度约束，做到规范、统一、团结。本《工作规范手册》遵循公司营销政策，尽可能地贴近市场，简洁实用，操作性强。制订本手册之目的和意义在于：让营销人员能有效掌握营销的基本知识和技巧，提高营销服务技能，让每个营销业务人员都能学习、提高，真正培养成一批“激情、坦诚、务实、拼搏”的高绩效营销团队，更有效传播柯士达企业的良好形象。