店销全程执行系统
- 科*鹏
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2020-04-16 08:27:29
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文档简介:
店销全程执行系统店销全程执行系统一、概述一、概述:一)、一场成功店销会的四个核心要点)、一场成功店销会的四个核心要点:1、好的策划;2、好的准备;3、好的配合;4、好的沟通;二)、一场成功店销会要解决的四个关键问题:二)、一场成功店销会要解决的四个关键问题:1、邀了不来;2、来了不听;3、听了不做;4、做了不付款;三)、店销会的实质:三)、店销会的实质:1、展示美容院实力;2、展示美容院回馈感恩之心;3、展示讲师、产品的魅力;4、有效解决顾客问题,提升销量。二、店销二、店销具体执行细则具体执行细则一)、好的策划:一)、好的策划:好的策划一定是产品、方案、讲师、美容院四元素的综合提炼和定位。二)、坐诊地点的选择:二)、坐诊地点的选择:美容院独立的小房间,一定通风,明亮,顾客进来有安全感。三)、客户的邀约:三)、客户的邀约:(重点步骤)1、邀约前的工作事项:邀约前的工作事项:1)、美容师工作安排;2)、沟通技巧、话术的培训;3)、美容师制订客户邀约计划与目标,并立军令状;4)、制定激励与奖励方法;2、顾客的邀约顾客的邀约————“五度”跟踪邀约:“五度”跟踪邀约:1)、第一度初次邀约第一度初次邀约:根据顾客每周到店的时间意向性提出邀请,再将顾客分成以下四种级别:并制定详细顾客档案(顾客在精不在多)。A类:绝对的消费能力高,保养意识强的客户,一次性消费在5000以上;B类:有一定的消费能力,但保养意识不是太强,一次消费在2000以上;C类:没太大的消费能力,这种顾客最后邀约;D类:有特殊需求的顾客(如婚姻危机等)。2)、)、二度二度邀约邀约:继续跟踪。重点介绍老师是我们老板花了整整两年的时间才从台湾请过来的专家(顾客需要解决什么问题,老师就是什么专家),包装好老师。此时需作好老师的喷绘,简介,以及活动优惠方案,POP并进行张贴,突出老师的价值以及会给顾客带去的人生改变并销售门票,若顾客确定,一定约好时间,买好门票,(门票可买98元,享受388元的福利)做重点登记,此方法让顾客觉得非常重视,非常难得。3)、)、三度三度邀约邀约:制造悬念,在顾客第三次到店过程中,配合好沮丧,难受的语气和表情,透露出老师来不了的消息,(老师实在是不好请,老师真的太有价值了)突出老师的重要性(持续2-3天,没来的顾客电话告诉,并停止销售门票,已买门票的人做好安抚工作)。提升顾客机会难得的兴趣。4
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