201047104159432

专卖店规章制度与用工管理专卖店规章制度与用工管理一..专卖店规章制度专卖店规章制度1.1专卖店人员未经店长许可不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及擅自调假。1.2上班时间前15分钟必须到达店铺，进行店铺卫生、陈列的整理，换好工作制服，店长招集召开简短晨会。1.3每月排班表在1号前由店长排定，任何人员未经得店长许可不得自行更改。1.4店长请假必须经过直管经理批准。1.5店员1天内的请假要求须提前24小时向店长申请批准，1天以上的请假必须经直管经理批准。不得安排在周六、周日及公众节假日休息，病假应在上班时间前1小时向店长请假。1.6工作用餐时间分为两轮，每轮设定时间为30分钟，不得在店堂内用餐，用餐后应及时补妆上岗。1.7工作时间内必须穿着公司指定制服并佩带工号牌于左胸前。1.8注重仪表，上班时不得披头散发，浅淡着妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂带色指甲油，不佩带夸张手饰，制服保持整洁规范。1.9在任何情形下，都应面带笑容，不得与顾客争执。1.10不可在店铺内粗言秽语、饮食、嬉闹、聊天、看书报刊物等，也不可吸烟、睡觉。1.11站立时要昂首挺胸、收腹、两眼平视、呈“丁字步”站立，不得斜靠获架或墙壁，不可双手叠在胸前或插于裤兜内。1.12不得对上级态度恶劣及拒绝履行上级合理的工作安排。1.13非收银员不得接触收银机或储银柜。1.14不得在工作时间内接待探访者或打私人电话。1.15未经许可不得擅自更改店内商品价格。1.16交换班时应将货品、报表、钱款等交接清楚。1.17每日下班前应将当日帐目整理清楚后方可离开。1.18应服从和配合上级相关人员巡店督查。1.19不得有偷窃行为和做假帐行为。1.20私人物品，非销售商品不得放在柜台上。1.21下班时员工不得拒绝店长检查其携带物品。1.22非经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构咨询与访问。1.23非经上级通知，不可让任何人在专卖店内外拍摄照相。1.24同事之间要相互友爱，保持良好的工作伙伴关系。1.25维护公司品牌形象，不得有任何损坏公司品牌声誉的言语和行为出现。二．店长的工作手册二．店长的工作手册2.1责任：接受上级经理的直接指挥和监督，并对全店的运营状况负责。2.2店长应具备的能力2.1.1拥有良好的推销说服能力；2.1.2对所销商品的专业知识非常了解；2.1.3拥有指导部属的能力和统筹力；2.1.4拥有圆滑的处理人际关系的能力