VIP管理制度2010

圣得西直营店圣得西直营店VIPVIP管理制度（管理制度（10.0110.01版）版）编号：YXYX-GDGD-001001-A起草：草：周圣艳周圣艳审核：核：翁翌翁翌审批：批：方沩湘方沩湘密级：公开级：公开责任责任部门部门：营销部营销部体系审核体系审核：生效日期：生效日期：20201010-1-0909内审内审周期：周期：1年发文范围：直营柜店发文范围：直营柜店一、一、实施范围实施范围限在公司指定的直营柜店实施二、二、VIP卡申办条件及申办条件及程序程序1、申办条件：申办条件：1)VIP积分卡：凡在圣得西专店购买任意精品一件（不限金额），便可获得一个积分卡号，从建档日起一年内达到相应VIP卡级别时，便可获得升级。2)VIP银卡：一次性购买圣得西产品3000元，或一年内累积消费5000元以上。3)VIP金卡：VIP银卡在一年内累积消费5000元以上。4)VIP钻石卡：VIP金卡在一年内累积消费10000元以上。２、２、申办程序：申办程序：1)顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导顾客填写《入会申请表》，确认无误后将申请表交客户中心审核办理，VIP卡办理后直接邮寄给顾客。2)顾客姓名、联系电话、通讯地址为必填项，资料准确无误方可办理。3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。３、３、卡升级升级、补卡程序卡程序：1)当VIP卡达到升级条件时，由客户中心通知顾客将原卡交回，再发放新卡给顾客。2)若VIP卡丢失时，由顾客向客户中心提出申请，将原卡停用后补办新卡给顾客。三、三、VIP资格变更资格变更1)VIP银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格；2)VIP金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户；3)VIP钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。四、四、VIP的权益的权益１、１、银卡银卡1)购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠；2)生日当天购买可享受双倍积分；3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；4)免费获赠俱乐部会员专刊；5)享受产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；6)有机会参加俱乐部组织的各项活动。２、２、金卡金卡1)购8折及8折以上的商品，享受折上8.5折优惠；2)生日当天购买可享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；3)提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；4)免费获赠俱乐部会员专刊；5)免费产品整烫、