大揭密——喜丽门店管理制度节选

门店管理制度门店管理制度为了提高门店的品牌形象，提高工作人员工作效率特制定以下制度。一、在店内要服从店长的安排，配合店长做好顾客接待。积极认真完成店长交代的各项任务。微笑服务，热情周到的为客户服务。二、作息时间上班时间：早上9：00下班时间6：00备注：此岗位左右准确的上班时间，没有按时的下班时间。（不得提前下班）员工要根据顾客需要而定。考核制度迟到：超正常时间未到者，视其为迟到。超过上班时间5分钟，扣5元，超过30分钟，扣20元旷工：未请假，无故不上班，做旷工处理，旷工半天扣30元。旷工一天扣50元，连续三天旷工予以辞退。三、店员要求着装规定：1、统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞；2、统一穿白色工鞋、深色袜子，配带工作牌，服装整齐干净，配戴不齐不得上岗；3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品；4、禁止披衣敞怀，挽袖卷裤腿或者戴其它帽子。形象规定：1、经常注意检查和保持仪表整洁；2、不准留长发，留长指甲，不准披头发。3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西张、前仰后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中，工作中不准吸烟，吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如钟、行如风；4、不准吹口哨、听收音机、看书报；5、不得随地吐痰、乱丢杂物。6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅跺脚或玩弄其它物品；7、严格遵守公司规定的文明礼貌用语。四、仪容仪表规范1、发型：员工保持发型文雅，梳理整齐，可以梳短发、烫短发、马尾辫、盘发，长发必须用发卡或发带系好，头发颜色以视顾客可以接受为准。2、饰品：员工不可佩戴任何饰物员工的着装标准：按规定时间着春、夏、秋、冬装；工装必须经常洗涤并保持平整五、卫生管理制度营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。每日下班后卫生清洁（1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘。（2）硬地面的打扫和湿拖。（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无