第154页
- 万*寿
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2020-04-16 09:03:24
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文档简介:
154宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1.0子流程:订单处理编号:2.2.3要素:地点:总部/分部订单处理定义:这是分销商处理和直辖市客户订单的过程。这包括收到订单时,检查订单的完整性(如是新客户,必须在系统内建立客户),检查是否有库存,订单输入、信用检查和日常回答客户订单的查询。组成:1、订单完整性检查2、是否有可供库存检查3、订单输入4、信用检查5、订单查询衡量指标:1、订单处理时间(从收单到提货之间的时间)2、订单满足率宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1.0子流程:订单处理编号:2.2.3.1要素:订单完整性检查地点:总部/分部订单的完整性检查定义:检查订单和客户信息的完整性(订单处理前的检查)。步骤:1、检查是否是分销商的客户2、在系统内建立新客户3、检查订单是否完整(客户名、客户代码、折扣/价格、数量、品名、DSR签名等)衡量:1、合格订单率输入:1、原始的客户采购订单输出:1、合格订单
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