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宝洁分销售客户运作经理会计/财务部销售部客户服务部管理系统部人力资源部IDSS客户157宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：订单管理版本：1子流程：订单处理编号：2.2.3.4要素：订单查询地点：总部/分部订单查询定义：收到客户的查询要求后，收集适当的信息或数据回答客户的查询。步骤：1、确定客户的问题2、收集适当的信息3、回答客户衡量：无宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：订单管理版本：1子流程：订单处理编号：2.2.3.3要素：订单输入地点：总部/分部输入：1、客户查询输出：1、回答查询输入订单检查输入是否正确（适用于先款后货客户）先出发票更新可卖库存通知客户