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宝洁分销售客户运作经理会计/财务部销售部客户服务管理系统部人力资源部财务人员仓管员166宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：仓库／库存管理版本：1子流程：残损处理编号：2.3.3要素：无地点：总部/分部残损处理定义：在仓库内管理残损产品。步骤：1、如果在收货是发现残损，拒收残损。2、如在收货时没发现，却在存储、提货时发现残损，则在残损申请表上填写残损的品名和数量。3、如残损完全由仓库动作人员造成，则填写残损表注明品名和数量。4、把残损表交回办公室。5、把残损从可卖成品隔离开。衡量：1、由每种原因引起的残损百分比宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程：仓库／库存管理版本：1子流程：记录管理编号：2.3.2.2要素：实物盘点地点：总部/分部输入：1、残损产品输出：1、残损货品表实物盘点输入盘点收据到系统审查所有出入/重新盘点计算IRA调整库存记录批准库存调整报告