公关营销部运作手册

规范制定人PREPAREDBY审批人APPROVEDBY职位POSITION职位POSITION日期DATE日期DATE公关营销公关营销部运作手册部运作手册目录INDEXINDEX1．目录------------------------------------------------------------------------------12．公关营销公关营销部部门职能说明书部部门职能说明书------------------------------------------3．公关营销公关营销部架构图部架构图---------------------------------------------------------4．公关营销公关营销部岗位职责说明部岗位职责说明----------------------------------------------5．公关营销部工作政策及程序公关营销部工作政策及程序------------------------------------------6．公关营销公关营销部管理制度部管理制度------------------------------------------------------7．公关营销公关营销部表格索引部表格索引------------------------------------------------------公关营销公关营销部部门职能说明书部部门职能说明书PUBLIC&SALESDEPPUBLIC&SALESDEPARTMENTJOBDESCRIPTIONRTMENTJOBDESCRIPTION一、行政关系一、行政关系公关营销部是由总经理直接领导的，在管理公司统一销售思想的指导下对外全面开展酒店营销的部门，是酒店的经营管理中心。部门工作向总经理负责，部分工作同时向酒管公司负责，与酒店其它部门属平衡协作关系。二、中心任务二、中心任务全面实现酒店全年经营指标，树立酒店良好的社会形象。三、工作职责三、工作职责1、确定酒店在当地的市场定位、目标市场、客源结构，全面负责酒店各营业场所的市场开发、客源组织和产品销售组织工作。2、拟定酒店各项经营业务的销售政策，为酒店的战略经营提供决策依据。3、按照财务预算要求，制定酒店的近期和远期目标，完成酒店的出租率、平均房价、销售收入等各项经营指标。4、制定全年营