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纪凯莲盯店管理模式

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文档简介:

纪凯莲纪凯莲CESS盯店管理模式盯店管理模式一、一、前言前言产品同质化、服务同质化、营销同质化的今天,代理商靠什么竞争?企业发展的核心竞争力是什么?美容行业的核心和本质是服务,代理商如何打造特色服务模式?为此,纪凯莲特推出CESS盯店管理模式,打造纪凯莲独有的服务模式。二、为什么盯?二、为什么盯?1、打造纪凯莲独有的服务模式;2、提升代理商核心竞争力;3、锁定中、大型店,提高纪凯莲加盟店忠诚度;4、提升纪凯莲业绩;5、提高美容院的内在竞争力;三、盯什么盯什么?1、盯会议:重点打造每月店长会,每周总结会,每日早会、夕会;2、盯教育:针对美容院院长、店长、美容师制定具体教育计划;3、盯店务:盯紧美容院流程、制度、人事、宣传、财务等店务内容;4、盯销售:就美容院拓客、会员、主题促销等环节进行跟踪落实;总之要盯美容院的一切核心,发现问题随时暂停,马上纠正和解决问题。四、四、盯的关系盯的关系厂家盯代理商—代理商盯员工—美导、品牌经理及品牌小组盯美容院长—美容院张盯美容师—美容师盯顾客五、怎么盯?五、怎么盯?1、盯会议执行人:品牌经理+美导(1)、每月店长会:汇报,总结,培训(心态,产品,店务,管理),目标店长会的主要内容:汇报总结:汇报总结美容院总业绩及纪凯莲业绩,销售明细等(具体见表1);时间:X年X月美容院名称:美容院院长:联系电话:总销售额纪凯莲销售额纪凯莲品牌金额占比销量第一品牌日期产品价格顾客销售美容师X月1日X月2日X月3日。。。。。。表1培训:培训从4方面着手(心态、产品、店务、管理)(培训流程见表2)时间:X年X月美容院名称:美容院院长:联系电话:专业课程规划1(培训时间)课程规划2(培训时间)课程规划3(培训时间)课程规划4(培训时间)心态管理培训例:心灵鸡汤(2012.01.01)产品知识培训店务管理培训管理技能培训表2定目标:定本月纪凯莲销售目标(具体见表3)时间:X年X月美容院名称:美容院院长:联系电话:上月纪凯莲销售额:本月纪凯莲销售额目标:产品分类第一周目标第二周目标第三周目标第三周目标产片1产品2产品3。。。。。。表3(2)、每周总结会:总结四方面:拓客,会员办卡,销售,个人学习。(具体见表4)时间:X年X月第X周美容院名称:美容师:联系电话:时间拓客人数会员办卡人数销售额本周个人学习星期一星期二。。。。。。表4(3)、每日早会、夕会:总结+计划

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