经典美容业店务管理

问题汇总：一、人员：一、人员：1、员工稳定性不够，美容师流失大（50%）2、美容师不好找，好不容易培训好就跑到别人家去了3、主管跟美容师自己开店，做同样的产品，带走客人4、积极性不够、主管综合能力较差二、顾客：二、顾客：1、新客人少2、老顾客忠诚度低、流失大3、客人来店频率低三、急需的解决问题：三、急需的解决问题：1、员工的稳定性2、店长、顾问的综合能力提升3、如何吸引新顾客、稳定老顾客4、如何提高客人来店频率5、如何提高营业额店务管理分为：一、人事组织架构二、各岗位职责三、薪资结构四、表格管理五、绩效管理保洁员一、人事组织架构总经理营运经理店长(经理)策划经理学员美容师资深美容师调配员一二、各岗位职责