路易香浓自然疗法护理中心环境管理

路易香浓自然疗法护理中心路易香浓自然疗法护理中心环境管理环境管理一、一、店面形象管理制度店面形象管理制度1、目的为维护路易香浓路易香浓自然疗法护理中心终端的形象，特制定本制度。2、职责终端店长应确认此制度已为终端所有人员贯彻执行之。3、范围店面形象涵盖视觉、听觉、嗅觉、触觉感受四方面，具体包括招牌、色彩、装潢风格、卫生环境、橱窗、海报以及店个功能区域规划，局部灯光、播放音乐和气味等。4、管理守则1）、终端必须按照总部VI光盘与《路易香浓自然疗法护理中心美容连锁事业机构终端装修规定》执行，并接受总部监督。2）、任何终端不得自行改变上述手册规定的事项，如有任何建议或改进方案，必须报总部审批。3）、在前厅指定位置安放总部统一定作的展示板，展示明星员工，职位晋升员工，员工生日，顾客生日等信息。4）、终端店长负责终端的店面形象管理，并应对此工作进行督导。5、工作规则1）、要经常保持店牌、店面、橱窗、货柜、前台、桌椅等各功能区设施设备洁净如新。2）、店内物品摆放要井然有序，定期整理、及时更换。3）、美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持洁净且无异味。4）、室内空气环境保持适当的温度、湿度、确保空气清新怡人。5）、播放的音乐应舒缓、轻松，避免噪音的制造，让顾客在静逸中享受服务。6）、不得在店面放置有碍店面形象的物品（如晾晒毛巾等清洗物品，随意张贴广告等）。7）、视觉感受方面6、硬件、硬件(1)布景墙应清晰、明快，表现女性魅力。(3)前台摆设应整齐。(4)灯箱布置应合理。(5)休息区应自然舒适并配有时尚期刊。(6)海报张贴应整洁、统一。(7)展示柜陈列应鲜活、整洁。(8)美容床应整洁。(9)设备与床摆设应合理。(10)美体区环境应保持清洁。(11)院内所有镜面应明亮。(12)标准院装修情况应统一。(13)对装修出现的自然问题应随时注意更新。(14)存货区摆放整齐、明了。(15)标准院内灯光应柔和。7、软件、软件(1)员工服装应整洁。(2)工种服装应明确。(3)员工装扮应符合日常行为工作规范。(4)员工行为准则应符合日常行为工作规范。(5)员工待客应自然面含微笑。8、听觉感受方面(1)院内音乐应舒缓、轻松。(2)员工语调应柔和、亲切。(3)应尽量减少外界噪音干扰。9、嗅觉感受方面(1)院内空气应清新怡人。(2)院内空气环境应保持一定的湿度。(3)员工应避免在工作区就餐。(4)员工在工作期