绿叶化妆品店员工守则

绿叶化妆品店员工守则总则——亲爱的员工，宾客至上，热情服务是我们的宗旨，客人永远是对的，对此每个服务员要深刻领会贯彻到一言一行当中去，我们要发扬中国传统美德好客仁道，树立宾客至上的思想，增强服务意识，提供高效、准确、周到的礼貌服务，为顾客创造美好的购物环境，同时热爱本职工作，讲究职业道德，敬业、乐业、创业的精神，做到文明上岗，自觉维护公司声誉，努力学习专业知识，不断提高服务标准，作为公司的员工，是公司的代表，因此要求员工必须遵守以下规定：一、员工出勤1、每天按时上班，提前十分钟到岗，更换好工作服，做好上岗前准备，不得无故迟到、早退。每月累计迟到三次、早退三次，本月满勤奖扣出，取消竞选优秀员工资格。2、必须按规定的时间上岗工作，工作期间，不经本店主管经理的批准，不得私自调岗调班。3、员工下班后必须马上离开，不得擅自滞留店内。4、工牌号、工服只准本人使用，不得转借他人或交换使用。二、仪容仪表1、上岗前化好妆，淡妆上岗，禁止浓妆艳抹，发型要求简单，利落整洁，严禁蓬头素面。2、穿着衣服得体大方，禁止穿奇装异服，要求工装整洁，无褶皱不得卷裤角，踏拉鞋。3、上班期间尽量不吃葱、蒜等异味食物，保持口气清新。三、行业举止1、在接待顾客时，要举止得体，自然大方，语气适中，态度友好，微笑服务，禁止各种不文明不礼貌行为。2、顾客调货时，应态度冷静，细心聆听顾客的意见，在向顾客致歉后，马上采取补救措施，任何情况不得与顾客争执。3、不得擅自离开工作岗位，上班期间不准在店内会客、聊天、吃零食。四、工作秩序1、在工作中要忠于职守，只能在工作所需范围内活动，不得私自离店。2、工作期间不得随便动用店内商品及试用品，上班期间不许带包。3、节约水电爱护店内的各种设施及物品，不得随意破坏占为己有。绿叶化妆品公司总经理签字：