美甲店面运营管理制度及流程03

国际领先的美甲品牌1进巍美甲店铺运营管理制度进巍美甲店铺运营管理制度及流程及流程第一节第一节美甲师上门服务美甲师上门服务一、美甲师上门服务工作流程：二、进巍美甲为了给会员提供更为细致周到的服务，对于各店周边居住的会员提供上门服务，相关制度如下：1.会员单笔消费按会员级别打折后不得低于300元（含300元）；如会员消费不满300元，按300元收取；2.美甲师单次服务时间不得超过3个小时；3.夏季晚20点后、冬季晚19点后，各店不提供美甲师上门服务；（如有特殊情况需向运营部报备）4.美甲师上门服务采用步行或者乘坐公交方式，单程用时不得超过30分钟。如果单程用时超过30分钟，会员需在服务结束后，以现金的方式支付往返打车费用。此条款需在会员提出上门服务申请时，与其沟通，征国际领先的美甲品牌2得对方同意方可。如对方不同意承担相关费用，美甲师依然外出，所有费用由美甲师自行承担；5.美甲师需在会员申请上门服务时告之其要加收当次消费金额的20%作为上门服务费，并在客户消费单上单独列出该项，客户确认签字。如美甲师为会员提供上门服务，并未收取上门服务费，经核实后，在美甲师当月工资中扣除该会员的当次消费金额的20%做为处罚；6.美甲师在工作时间外出为会员提供上门服务时，需填写外出申请单，写明外出具体地址、会员姓名、联系电话及外出时间和预计回来时间，由店长签字，外出回来后将客户消费单号标注在“外出申请单”；7.美甲师外出时必须带手机，以确保公司能够及时联系到；8.美甲师在为会员提供上门服务前，需要与会员详细沟通要做哪些项目，将工具及材料带齐，使服务做到极致；9.美甲师不得接受会员赠予的任何礼物、也不得因会员邀请在其家里吃饭，如发生此类事件，经核实，在美甲师当月工资中扣除200元做为处罚。进巍美甲各店需严格按照以上制度执行，如有违反，按制度处罚。第二节美甲师升级管理美甲师升级管理进巍美甲坚持“以人为本，以德为魂”的用人理念，为每位员工提供广阔的发展空间与平台，只需通过个人的努力，精湛的技术来获得更好的待遇以及发展的机遇。美甲师在职期间，可以根据自身的情况，提出技术升级的申请，通过考核便可以获得相应的技术级别。详细规定如下：一、美甲师升级流程：国际领先的美甲品牌3二、美甲师升级制度1.新进美甲师自入职日起，三个月后，可以提出升级考试申请；2.美甲师升级申请需经店长根据店内表现，填写考核表并签批