美容院服务礼仪

服务礼仪服务礼仪美容院服务礼仪及全套服务流程美容院服务礼仪及全套服务流程塑造良好的第一印象第一眼印象=第一印象=首轮效应7秒钟就决定了第一印象秒钟就决定了第一印象,永远没有第二次永远没有第二次机会给人留下第一印象机会给人留下第一印象自信是职业形象的开始为什么空姐看上去美丽？想不想像空姐一样美丽？培训目标：培训目标：通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；心态；全面掌握美容师服务礼仪的基本规范，全面掌握美容师服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。全面提高竞争力。星级美容院顾问店主管、迎宾、前台、顾问、美疗师所应具备的条件1.良好的心态，积极进取的精神。2.典雅的风度与笑容，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐。在接人等物时要彬彬有礼，落落大方，熟练掌握店里所推出的服务项目，能说出与其它不同的星级美容院区别。为什么要推广美容院服务礼仪？1.提高美容师个人素质2.提升美容院店面形象3.提高客户满意度4.创造品牌