美容院组织架构

美容院组织架构一：美容院组织架构一：美容院组织架构院长＝咨询顾问《接待》==前台==美容师==策划主管《导购》二：岗位职责规范二：岗位职责规范《1》：院长岗位职责本职工作：1全面掌握前台接待，策划，美容顾问，美容师，导购的所有工作2了解下属的思想，业务素质，生活情况，提高管理水平3每日主持晨会4把握工作流程，指导和帮助美容师提高对顾客的接待和服务意识5根据公司规定和员工表现奖励和处罚员工6根据本院的实际情况，贯彻实施公司的营销策略，实现公司的销售计划7负责美容院仪器设备的完好和产品保管8培训和检查员工是否正确的使用仪器9努力创造收入，节约支出，保持美容院财务状况良好10帮助实习院长以及其他员工成长11友情热诚的接待相关检查人员12处理直辖员工间，加盟商间的关系13合理的制定本月目标以及员工个人目标14指导属下员工合理的销售工作15指导检查导购人员的工作16对每月经营状况进行总结分析并提出建设性意见直接责任1对顾客的满意度负责2对员工的满意度负责3对公司的满意度负责4对经营产品的销售与专业负责5对售后服务管理负责6对美容院帐务财务与库存的负责素质要求1亲和，说服力2组织管理能力3过硬的专业知识4较好的个人形象5激励和培训能力《二》前台岗位职责《二》前台岗位职责本职工作：1接待服务顾客2统计顾客资料3产品收货，出货，和保管4收取货款，开收据5制作销售日报表和月报表6记录顾客投诉和及时汇报给院长处理7顾客档案资料收集，全面管理8记录全勤考勤9每月进行顾客满意度调查10保持接待区的卫生清洁直接责任1对产品和货款的安全负责2对顾客服务是否周到负责3对员工考勤的管理负责素质要求1较好的沟通能力2勤劳，有责任心3略懂财务知识《三》咨询顾问岗位职责本职工作1全面掌握前台的接待以及美容师的所有业务2协助院长管理美容院，院长不在代理院长行使职权3根据本院的实际情况，对顾客提供专业诊断，咨询4培训和负责检查美容师是否正确使用仪器5负责对美容师专业技术水平的日常培训提高工作6负责美容院专业服务项目的开发和研究直接责任1对顾客满意度负责任素质和要求1：亲和，说服力2组织管理能力3过硬的专业知识4较好的个人形象5激励和培训能力《四》美容师岗位职责本职工作1给顾客提供满意的美容服务2按照规则向顾客推销产品3相关顾客资料收集4定期或不定期与顾客保持联系5卫生区的清洁和设备保养直接责任1对顾客的满意