美容助理的工作职责及工作流程

美容助理的工作职责及工作流程2008-2-28工作职责：1.美容部所有文书工作包括：①上级经理、主管等交待部门内各种制度、政策通告，内部通知、注意事项等，部门内部各项会议记录，并按要求发放给财务、张贴到员工休息室内；按经理、主管要求制作各项表格、合同、协议、价目、客人疗程等方案。②对资料文件的归档整理：将所有文件归类存放，便于查找；产品、项目类宣传介绍册等资料的备份存档。2.进行上传下达及部门间联络包括：作为上司及下属、各部门之间的桥梁，向下级传达领导意图，向领导反映下级情况；联系各部门工作，传达本部门的需求，接收各部门传达的信息并向领导汇报等。3.协调各种关系包括：协调部门内各个岗位之间的关系，协助领导解决部门内部各种矛盾，协助维持本部门和其他部门的良好关系等。4.协助执行各项规章制度包括：及时发现问题和解决问题，并针对新出现的情况完善各种制度，协助领导落实执行各种规章及奖惩制度等5.检查、留意部门各项日常工作包括：检查日常工作、各岗位的工作情况，如发现不合理或异常现象，及时向经理反映情况。6.协办各项宣传活动包括：协助各管委会成员落实工作，协助组织委员组织各类宣传活动、讲座、会议等，主要在于内部物料提供等到方面。7.参加部门培训包括：每日例会、周一晨会、内部培训等。8.接待外宾包括：协助顾问接待外宾，充当翻译。工作流程：1.检查和巡视部门各项日常工作、环境卫生；2.统计业绩数据；3.向领导汇报工作的完成情况，接受领导安排的工作任务；4.落实和执行各种规章制度，并协助上级不断完善不足之处；5.上传下达，反映各种工作情况；聆听部门内部各岗位人员的声音，解决各种困难，处理各项矛盾，协调人事关系；6.对新发现的问题及时妥善解决；7.参加各类会议，并作好会议记录；8.联系各部门的工作；9.协助开展各种活动；10.开展各种文书工作和宣传品的文字工作；11.做好各种前线人员的后勤工作；12.进行服务员培训工作及开展服务员每周会议；13.协助处理客户投诉情况和建议。美容助理的工作职责及工作流程2008-2-28工作职责：1.美容部所有文书工作包括：①上级经理、主管等交待部门内各种制度、政策通告，内部通知、注意事项等，部门内部各项会议记录，并按要求发放给财务、张贴到员工休息室内；按经理、主管要求制作各项表格、合同、协议、价目、客人疗程等方案。②对资料文件的归档整理：将所有文件归类