信息反馈系统(定）.doc1

1信息反馈系统2目录第一章信息反馈系统建立的目的第二章信息反馈系统管理意义第三章信息反馈的作用第四章信息收集的途径第五章信息反馈原则第六章信息反馈部门第七章信息反馈标准第八章信息反馈流程第九章信息反馈管理第十章各部门所需信息反馈标准第十一章各部门所需信息反馈管理流程一、产品信息1、产品销量分析2、产品受欢迎程度3、产品品质问题4、产品包材设计及包材质量5、新品普及率二、二、方案信息方案信息1、方案预定及出货情况2、市场受欢迎程度3、市场执行方案及推广情况3三、三、竞品信息竞品信息1、竞争品牌方案2、竞争品牌推广模式3、竞争品牌市场会议情况4、竞争品牌王牌产品5、市场流行包装形式或消费者喜爱的包装6、市场形象推广形式及物料四、四、会议信息会议信息1、市场大型会议情况2、会议政策3、会议开展模式五、五、网络信息网络信息1、市场网络情况2、网络变化及数量六、代理商信息1、代理商代理品牌信息2、代理商人员架构3、代理商对某公司的重视程度4、服务某公司的团队信息4第一章、信息反馈系统建立的目的我们正处于信息时代，掌握信息可以帮助我们认识现在、把握未来。各部门之间建立起信息机制，把分散的信息活动统一组织到信息反馈系统中，使信息管理规范化和最优化。第二章、信息反馈管理的意义1、信息反馈管理是为了有效利用信息资源，可以使公司尽量节省各种资源，起到部门与部门之间共享信息资源，给各部门工作带来便利及公司各种活动的参考价值。第三章、信息反馈的作用1、及时、准确、完整的信息反馈，能够促进公司统一即时性信息收集，有助于公司决策进一步科学化，从而提高工作效率。2、能促使部门工作程序和管理程序更加合理，有助于提高公司的快速响应能力和市场反应力，从而及时捕获消费者需求信息。3、提高在本行业中竞争能力。在这个信息时代里，谁掌握了信息，谁就拥有了核心的竞争力，在行业竞争中占据有利位置。4、信息反馈系统能给公司提供一个强大、快捷的信息交流平台，有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果，从而有助公司的发展，提高员工的创新能力。第四章、信息收集的途径51、大众传播媒体。包括广播、电视、报纸、杂志、网站、交易会等多种形式。大众传媒的受众面广，信息量大，传播速度快，信息时效性强，但大众传媒是最主要的信息来源。2、合作伙伴。包括各个代理商、供应商、广告合作商等。3、消费者。通过调查消费者，可以了解不同消费者的不同需求