营业员促销员管理制度

1深圳京润珍珠销售有限公司深圳京润珍珠销售有限公司营业员促销员管理制度营业员促销员管理制度目录一、一、目的目的二、二、适用范围适用范围三、三、柜长、柜长、营业员营业员、促销员、促销员基本素质要求基本素质要求四、四、柜长、营业员、促销队长柜长、营业员、促销队长及促销员的工作须知与职责及促销员的工作须知与职责1.柜长的职责2.营业员的职责3.促销队长的职责4.促销员的职责五、五、招聘与录用招聘与录用1.招聘营业人员的形式2.招聘原则3.审批流程4.录用六、六、晋升制度晋升制度1、员工晋升原则2、员工晋升类型3、员工晋升依据七、七、员工福利员工福利八、八、考勤及请休假制度考勤及请休假制度1、考勤管理2、请休假制度九、九、营业员工作纪律营业员工作纪律1、营业前准备2、仪容仪表规范3、专柜纪律十、十、培训管理培训管理十一、货品货品管理管理1、柜台（促销台）管理2、货品和赠品的管理3、试用品的使用规定4、退、换货的工作流程16深圳京润珍珠销售有限公司-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2十二十二、礼仪管理礼仪管理1、顾客服务规范2、应对技巧3、处理顾客投诉的细则十三十三、奖罚奖罚规定规定1、处罚规定2、奖励规定十四十四、工服管理、工服管理1、工服分类及标准2、工服之领用和回收3、工服之穿着与清洁遵守事项4、处罚条例十五十五、入场费管理、入场费管理十六十六、管理制度的解释和修订、管理制度的解释和修订16深圳京润珍珠销售有限公司-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3营业员促销员管理制度营业员促销员管理制度一、目的一、目的有效配合公司整体销售工作，规范营业员、促销员终端销售形象，严肃营业员、促销员纪律，提高销售额，建立优秀的一线销售队伍。二、适用范围二、适用范围适用于所