招商部工作手册大纲

招商部工作手册招商部工作手册大纲大纲一：人员架构及职责一：人员架构及职责1：招商部人员架构图2：招商部各岗位人员职责内容：◆招商经理工作职能◆电话营销专员工作职能二：招商部二：招商部20112011年招商业绩年招商业绩规划1：招商部年总任务2：招商部年任务划分月任务表3：各岗位月任务表四：招商部会议沟通制度四：招商部会议沟通制度1：每月《总结及启动大会》，定于每月三号举行◆会议流程◆主持人演讲词◆小组宣誓2：每星期工作汇报及工作分享，定于周六下午四点举行3：每日员工激励晨讯发送五：五：招商部晋升制度及考核标准招商部晋升制度及考核标准1：晋升制度图解2：晋升考核标准及测试项目明细：◆电话营销专员晋升招商经理标准：a个人当月业绩完成100%达标b个人绩效考核记录连续三个月达80分以上c个人书面晋升申请递交直属上司报批，通过审核后，进入测试阶段，测试分数达80分及格◆招商经理晋升部门主管标准：a个人当月业绩完成100%达标b个人绩效考核记录连续三个月达80分以上c个人书面晋升申请递交直属上司报批，通过审核后，进入测试阶段，测试分数达80分及格3：招商部各岗位晋升测评内容◆招商经理晋升部门主管测试内容：a部门工作规划报告书b业绩完成策略报告c问答面试（主考官：总经办）◆电话营销专员测试内容：a笔试问答b问答面谈c场景模拟测试（主考官：招商部部门主管）六：招商部薪酬制度标准及处罚淘汰制度：招商部薪酬制度标准及处罚淘汰制度1：招商部各岗位薪酬及奖金标准：◆电话营销专员底薪及奖金标准◆招商经理底薪及奖金标准2：招商部各岗位淘汰处罚制度◆电话营销专员各阶段淘汰条例◆招商经理处罚及淘汰条例七：招商部激励制度七：招商部激励制度1：年任务100%完成达标者奖励办法（每年十月评比）2：优秀小组月任务100%完成达标者奖励办法（每月三号评比）3：小组之间自由PK，立书面协议交财务财务部八：招商部人员入职：招商部人员入职培训计划培训计划1：招商部各岗位入职学习时间安排及学习资料明细2：招商部人员入职学习内容◆公司前言◆企业文化介绍◆企业优势分析及阐述◆电话营销五大步骤详解◆面谈技巧及带客流程◆案例分析◆新入职员工学习心得反馈及分享注：详见《招商部员工入职学习手册》一：人员架构及职责一：人员架构及职责1：招商部人员架构图：招商部人员架构图0102030405060708090第一季度第三季度东部