各岗位职位说明书

1美容导师职位说明书美容导师职位说明书职位名称:任职人:部门:直属上级:一、美容导师岗位要求：一、美容导师岗位要求：1.高中以上学历、3年以上的美容师工作经验或有美容医学相关专业者。2.具有一定的个人气质修养：优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止、多才多艺。3.熟练掌握专业美容、医学、心理学、营养学方面的知识，有演讲传播技能。4.具备一定的培训能力与销售能力，精通产品知识与技术操作。5.具备良好的沟通能力和协作力，能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导、指导及考核。二..美容导师的定位：美容导师的定位：传道、授业、解惑、市场管理与技术服务1.公司形象的代表。2.公司经营理念的传递者。3.消费者购买产品的引导者。4.将化妆品推荐给客户的专家。5.将客户意见向公司反馈的媒介。6.市场信息的收集者。7.产品使用的技术专家。8.顾客皮肤的专业顾问。9.培训加盟店美容师成为产品使用及销售的行家。10.美容院问题诊断专家。三、三、美容导师基本素质美容导师基本素质1.美容导师除了担任专业的技术指导角色（教练）外，在产品销售方面，就象足球场上的得分射门手一样，核心任务是最终促成交易，为公司实现销售和利润。2.美容导师基本素质“五字方针”：一个中心、两种能力、三颗心、四条熟悉、五必学会。①一个中心：以客户为中心，使客户最大化满意。②两种能力：应变能力、协调能力。2③三颗心：对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心。④四条熟悉：熟悉国家政治经济形势、熟悉美容业政策法规、熟悉美容业市场热情、熟悉本公司运作情况。⑤五必学会：学会市场调查、学会分析算帐、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。四、四、美容导师基本能力美容导师基本能力1.培训能力：专业知识的收集、品牌的了解；沟通与销售；心态、培训；其他生活常识，以便与顾客交流时话题丰富。在以上几点中，做到优秀的前提是：①收集各种书籍、故事、案例，不断充实自我。②收集其他品牌资料，了解市场，了解自己。2.销售能力：销售自我，只要在被人肯定的情况下，才会更容易销售；产品的应用、效能、特点、名称、货号及注意事项倒背如流，应用自如(前提是多与公司同事沟通，了解产品的优势及特点)。3.准备工作：终端会、沙龙会、招商会等，会前准备及会中流程、细节，以及会后跟进工作；培训资料的准备、培训提纲及其他所需物品。4.技术操作技能：熟练掌握每个动作的操作技