教育总监职位说明书

教育总监职位说明书注：本述职书一式三份，财务部、人力资源部、述职人各执一份教育总监教育总监职位说明书职位说明书职位名称:司职人:团队:团队直属上级:下属岗位:核实日期:一、岗位要求岗位要求1、从事美容行业3年以上。具备丰富的行业营销和市场维护经验、良好的文字及语言表达能力。有能力主持培训美容专业课程及中大型的美容美体演示会或讲座。2、工作中能独挡一面，有能力解决各种市场问题、技术问题，以及客户的投诉。3、品质优秀，能力出众，善于处理、解决问题及沟通能力强。具有一定的教育素养，掌握各种培训技巧，能清楚地向受众传授知识。4、有一定的团队管理能力，能够组织和策划各类终端促销推广活动。5、能够编写适合公司品牌发展时期的培训教育教材（如店务手册、产品手册、技术手册等）。二、二、主要职责主要职责1、全面负责产品技术的教育训练、客户管理、终端促销等售后服务工作的组织、监控与执行，完成公司下达的销售指标。2、制定和落实对美容导师的培训辅导计划，并协助品牌经理运用多种形式开展团队建设活动，打造一支具有高效执行力的服务团队。随时掌握美容导师的思想变化及关心美容导师的生活，督导和激励美容导师教育、促销及客户管理能力的提高，监督和检查美容导师各项服务细节工作的执行与落实。3、协助品牌经理全面推行团队目标管理，做好“一训、二访、三会”工作，不断强化和提升美容导师的工作计划制定、单店辅导及现场销售成交能力，定期巡回市场，针对业绩薄弱的区域市场及美容导师进行重点指导和驻店促销，协助提升业绩完成目标。4、负责策划、组织、主持及主讲各种教育培训会、大中型产品推广会及各种加盟店终端促销推广活动。5、对大客户的管理及服务跟进。6、受理并妥善解决好客户的抱怨投诉，解答加盟店提出的各类与产品技术相关的问题，咨询与解答终端消费者的各项问题。7、分析产品卖点，进行疗程规划和销售诉求文案，制定产品教育体系及促销管理方案，并组织落实执行8、负责团队日常管理工作的协调、员工沟通、绩效考核及各类报表的统计分析汇总。9、组织对公司销售代表及其他相关人员进行产品技术和市场推广培训。积极协助销售代表进行品牌网点开发及监督检查销售代表对老客户的服务拜访工作数量和质量。10、能搜集行业流行情报和最新信息及发展动态，及时了解竞争对手的市场动向，结合公司产品的特点配合公司制定最有效的市场推广计划。11、以身作则遵守公司的规章制度，并