美容院各个岗位说明

美容院各个岗位说明美容院各个岗位说明院长职位名称院长职位代码所属部门直属上级分公司经理直接下属分院员工间接下属晋升方向分公司经理职等职级轮转岗位职位概要：按照樊文花管理体系的要求，根据公司和上级的指令，对负责美容院进行全面管理，为会员提供卓越的服务，树立樊文花企业和品牌形象。岗位职责：第一岗位第一岗位:店务管理店务管理1、企业文化管理向分院全体员工宣传、灌输樊文花企业文化和经营理念，在日常美容院管理工作体现企业文化和经营理念的精神，随时调整和纠正违背樊文花企业经营理念的各类行为。2、决策管理善于思考和分析。准确、及时向公司高层和上级提出公司发展和美容院经营的各类建设性意见，为公司高层提供一线经验，保障决策的正确性。3、质量管理按照《樊文花质量管理系统》的要求，对美容院质量实施严格监督和有效管理：1）监督检查美容顾问和美容师按照樊文花服务规范、各项服务制度和项目流程操作规范的标准要求，为顾客提供优质美容服务；2）及时检查或督促调配师检查院内产品，保障美容院产品质量和有效期，监督检查产品的正确使用。3）定期收集顾客产品使用的效果意见并及时向公司反映；4）定期检查美容院内各类设备和设施，保证设备设施的正常运行和安全性；4、营销管理1）根据公司年度销售业绩目标要求，每月制定美容院的销售业绩目标，并将目标分解，传达并协助美容顾问和美容师建立个人或小组业绩目标，同时为员工达成目标提供有效的指导和帮助；2）贯彻落实公司各项促销和品牌宣传、新产品和新项目的推广措施；分析美容院经营，周边竞争对手的信息、收集员工和顾客意见，向上级提供有关营销方面的各类建议；5、人事管理1）根据公司人事编制和美容院实际和预测经营状况，对美容院员工事先合理规划，及时和公司人事管理部门联系，使分院经营有充分的人力资源保障；2）根据公司的要求，了解院内员工业务缺乏点，规划美容院内培训，组织或监督美容顾问每周培训的落实；收集分析员工意见，协助公司培训部门制定年度和月度培训计划；3）按照公司人事管理制度，对员工进行日常考勤、工作纪律和工资福利等人事制度的管理，对员工进行各种形式的考核和绩效考评。6、财与物的管理1）严格按照公司各项财务制度，监督检查美容院现金、美容产品、美容卡、固定资产和易耗品的管理，仔细把关，审核各类报表、签字并承担相应的财务责任2）教育美容院全体员工树立节约的观念，严格监督和检查美容院成本控制