××销售支持部2009年年度培训规划终端版

第1页共14页广州××日用品有限公司销售支持部工作规划2009年度培训工作年度培训工作规划规划草案草案V1.00编制：销售支持部审核：销售部部门经理董事长助理广州××日用品有限公司销售支持部2008年10月第2页共14页2009年培训工作年培训工作规划规划目录目录一、规划概要二、规划依据三、培训工作的原则、方针和要求四、培训工作目标五、培训体系建设六、2009年课程编排计划七、重点培训项目八、培训效果评估九、培训文化宣导十、计划控制第3页共14页一、一、规划规划概要概要本规划主要内容为广州××日用品有限公司2009年销售支持部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。二、二、规划规划依据依据2009年度公司业务经营目标和发展战略、市场培训需求调查、部门及个人访谈、集团战略转型目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、2009年度业务特点分析。三、三、培训工作的原则、方针和要求培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，销售支持部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针专注终端销售问题解决，以业绩为核心导向，以提高销售相关人员实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有××现阶段特色的应用性培训机制，全面促进销售相关人员成长与发展和终端整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。3、培训的六个要求◇锁定战略与未来发展需求◇锁定一线销售人员专业知识与技能的提升◇锁定客户管理与客户培训◇锁定学习型组织建设◇锁定企业内部资源共享◇锁定内部培训指导系统的建立和提高四、四、培训工作目标培训工作目标◇建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作；第4页共14页◇传递和发展××文化，建立销售相关人员特别是新销售相关人员对企业的归属感和认同感；◇使所有在岗销售相关人员年内至少平均享有40小时的培训；◇逐步推进客户及客户主要品牌负责人的企业文化灌输和技能培训，以保证公司政策有效执行与一线实战技能提升；◇进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；◇建立内外部培训师队伍，确保