yls以市场链为纽带

1以市场链为纽带的以市场链为纽带的业务流程再造业务流程再造2目录目录•前言前言•市场链和业务流程再造的概念市场链和业务流程再造的概念•建立市场链的主要内容和措施建立市场链的主要内容和措施•OEC的基本内容的基本内容3前言前言•营销为市场服务，生产为营营销为市场服务，生产为营销服务，行政为业务服务，销服务，行政为业务服务，企业为员工服务。企业为员工服务。•财务为基础，业务为导向。财务为基础，业务为导向。4公司存在的主要问题公司存在的主要问题计划计划组织组织制度制度考评考评激励激励控制控制产出产出计划流于形式计划流于形式缺乏清晰工作流缺乏清晰工作流缺乏明确标准缺乏明确标准责权利不清责权利不清目标不清晰目标不清晰不能真正体现不能真正体现多劳多得多劳多得从企业到各岗位从企业到各岗位缺乏投入产出分析缺乏投入产出分析缺乏沟通和自主缺乏沟通和自主机构臃肿机构臃肿解决思路：建立以市场链为纽带的业务流程决策决策缺乏有效治理缺乏有效治理5基本概念基本概念•影响时代的三股力量：顾客（影响时代的三股力量：顾客（Customer）、竞争（、竞争（Competition)、变化（变化（Change).•业务流程重组的三个核心领域：业务流程重组的三个核心领域：根本性根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如“我们为什么要做现在的工作？”、“我们为什么要用现在的方式做这份工作”、么要做现在的工作？”、“我们为什么要用现在的方式做这份工作”、“为什么必须是由我们而不是别人来做这份工作？”等等。通过对这“为什么必须是由我们而不是别人来做这份工作？”等等。通过对这些根本性的问题的仔细思考，企业可能发现自己赖以存在或运转的商些根本性的问题的仔细思考，企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至错误的。业假设是过时的甚至错误的。彻底性彻底性再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习以及忽视一切规定肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习以及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。新构造，而不是对企业进行